RIM cung cấp hàng loạt ứng dụng miễn phí cho các khách hàng sau sự cố gián đoạn dịch vụ vừa qua

[diemthepham]

Waterloo, ON - Research In Motion (RIM) (NASDAQ: RIMM; TSX: RIM) hôm nay thông báo rằng họ đã lựa chọn một nhóm các ứng dụng thương mại đang HOT trên appworld với tổng trị giá lên tới hơn 100$ để cấp miễn phí cho các thuê bao chịu lỗi dịch vụ gián đoạn của RIM trong tuần trước. Những ứng dụng này sẽ sẵn sàng cho khách hàng download và kéo dài trong nhiều tuần, tới ngày 31/12/2011 (thời gian cụ thể sẽ phụ thuộc vào loại thiết bị, phiên bản OS và khu vực địa lý ...).

RIM Co-CEO Mike Lazaridis nói, "Mạng lưới toàn cầu của chúng tôi hỗ trợ các nhu cầu thông tin liên lạc của hơn 70 triệu khách hàng. Chúng tôi thực sự đánh giá cao và quý trọng mối quan hệ của chúng tôi với khách hàng của mình. Chúng tôi đã làm việc chăm chỉ để có được sự tin tưởng của họ trong vòng 12 năm qua, và chúng tôi cam kết cung cấp các dịch vụ ở mức tiêu chuẩn cao về độ tin cậy đúng như họ mong muốn, từ hôm nay và trong tương lai".

Họ đã hoàn tất lựa chọn các ứng dụng cao cấp để tải về tại BlackBerry AppWorld trong khoảng thời gian bốn tuần bắt đầu từ Thứ Tư 19/10. Các lựa chọn trong giai đoạn này sẽ bao gồm những ứng dụng và games sau đây (sẽ còn có thêm nhiều):

• SIMS 3 - Electronic Arts
• Bejeweled - Electronic Arts
• N.O.V.A. - Gameloft
• Texas Hold’em Poker 2 - Gameloft
• Bubble Bash 2 - Gameloft
• Photo Editor Ultimate - Ice Cold Apps
• DriveSafe.ly Pro - iSpeech.org
• iSpeech Translator Pro - iSpeech.org
• Drive Safe.ly Enterprise - iSpeech.org
• Nobex Radio™ Premium - Nobex
• Shazam Encore - Shazam
• Vlingo Plus: Virtual Assistant - Vlingo

Khách hàng doanh nghiệp của RIM cũng sẽ được cung cấp 1 tháng hỗ trợ kỹ thuật miễn phí.

Lazaridis nói thêm: "Chúng tôi rất biết ơn những khách hàng trung thành với BlackBerry và sự kiên nhẫn của họ. Chúng tôi đã xin lỗi và hứa sẽ làm việc không mệt mỏi để khôi phục lại sự tin tưởng của họ. Chúng tôi đang thực hiện các biện pháp tức thời và tích cực để giúp ngăn ngừa không để tình trạng tương tự có thể xảy ra trong tương lai".

Theo: press.rim.com

Theo dòng sự kiện:

• [Update] RIM cho biết các dịch vụ Blackberry đã được khắc phục hoàn toàn!
• RIM có thể sẽ phải bồi thường 100 triệu USD cho sự cố vừa qua!

P/S: RIM ứng xử thật tuyệt vời

View more random threads:

• BlackBerry cho thí điểm thử nghiệm BBM Money tại Indonesia
• [Video] Matthew từ RIM demo thêm một số tính năng của trình duyệt BlackBerry 10
• Twitter for BlackBerry cập nhật phiên bản 3.2.0.10 trên BetaZone
• BlackBerry Bold 9790 và Curve 9380 chính thức ra mắt tại thị trường Việt Nam
• BlackBerry Passport với hai màu trắng, đỏ sẽ ra mắt vào Lễ Giáng Sinh?
• [CES 2012] Video giới thiệu BlackBerry Remote Control với Playbook!
• Những điều phụ huynh phạm sai lầm vì muốn con tăng chiều cao
• BlackBerry Z10 là điện thoại bán chạy nhất trong lịch sử BlackBerry
• BlackBerry Priv giảm giá chỉ còn 309,99$ trên DailySteals
• Các nhà đầu tư kêu gọi RIM "Nên bán lại mảng kinh doanh thiết bị cầm tay" và thay đổi lãnh đạo!

[inthelong6]

Re: RIM cung cấp hàng loạt ứng dụng miễn phí cho các khách hàng chịu lỗi dịch vụ thời gian vừa qua

Quá tuyệt vời anh @vnbb ạ! RIM ứng xử rất chuyên nghiệp và đáng nể :x

[ Posted by Mobile Device ]

[inthelong6]

Re: RIM cung cấp hàng loạt ứng dụng miễn phí cho các khách hàng chịu lỗi dịch vụ thời gian vừa qua

Xin phép anh VNBB em thêm cái hình văn bản thông báo từ RIM

[ductrong_nguyn]

Re: RIM cung cấp hàng loạt ứng dụng miễn phí cho các khách hàng chịu lỗi dịch vụ thời gian vừa qua

RIM quả là tuyệt vời. Hãy cố gắng vượt qua khó khăn đi RIM.

[ngoson]

Sau vụ này chắc uy tín của RIM còn tăng hơn nữa.

[ Posted by Mobile Device ]

[ngoson]

Ta là ngư ông đắc lợi, hà hà. Chuẩn bị tin thần hôm kia chúng ta down và chiến thôi anh em!!!
P/s: thanks vnbb vì thông tin rất kinh tế này.
Nói ra hơi ích kỉ nhưng em mong blackberry thêm vài cú như thế này nữa

[ Posted by Mobile Device ]

[minhngo05]

Chuẩn bị RAM và MEM để Thứ Tư 19/10 chiến nha ae :x

Have fun!

[minhngo05]

Vẫn hơi nghi ngại:
"khách hàng chịu lỗi dịch vụ", "tùy theo khu vực địa lý"
đành chờ vậy! Nhưng sao chờ đợi mấy cái này mà có cảm giác hồi hộp, lo lắng vậy nhỉ #:-s

[malinhdang]

[align=justify]Nhìn các động thái của RIM rồi ngẩm "thượng đế" ở Việt Nam được các nhà mạng "nâng niu" như thế nào

1- Nhìn nhận lỗi và ra tuyên bố chính thức :
Ngay sau ngày thứ 3 bị tê liệt, RIM đã khắc phục lỗi dịch vụ. Xin lưu ý ở đây là quy mô châu lục, gồm nhiều lãnh thổ, quốc gia... và chính thức xin lỗi khách hàng (RIM cho biết các dịch vụ Blackberry đã được khắc phục hoàn toàn!)

2- Sòng phẳng :
RIM có thể sẽ phải bồi thường ước tính khoảng 100 triệu USD. Dù đây chỉ là tuyên bố chung chung nhưng thấy rõ ràng việc tuân thủ, chấp hành hợp đồng đã ký kết giữa nhà cung cấp dịch vụ và người sử dụng dịch vụ. Chưa thể biết phải chứng minh có cơ sở pháp lý như thế nào thì công ty, tổ chức hoặc người dùng cá nhân mới được bồi thường nhưng động thái này ít ra cũng cho thấy thái độ thiện chí và sòng phẳng.

Chỉ những động thái tích cực như vậy cũng đủ làm mát dạ người dùng rồi. Hay... do mình trước giờ được nhà mạng "nâng niu" quá nên cảm thấy vậy ?!!![/align]

[malinhdang]

Biết đâu đây lại là một cú hích mới cho RIM cả trong nội bộ cũng như thị trường

[ Posted by Mobile Device ]