Máy mình có lỗi giống như của bạn Ducthai ở trên. Blackberry Q10 - 003 up OTA từ 10.2.1 lên 10.3.1.1565 (từ trước tới giờ mình chỉ up qua OTA thôi - thành phần không am hiểu công nghệ) lên 10.3.1 nhiều thứ thấy tiện lợi và hay hơn 10.2.1 rất nhiều. Duy chỉ có vấn đề là các video cũ trên thẻ nhớ đuôi MP4 khi mở thì màn hình tối đen chỉ nghe thấy tiếng thôi. (trước kia vẫn mở được xem bình thường) các video do máy quay lại từ trước thì vẫn xem được. Các bạn ai có bị như mình và biết cách xử lí xin hướng dẫn mình với. Xin chân thành cảm ơn!