các bác ơi cho em hỏi là trước khi dùng Z10 em dung 9900 em có sử dụng blackberry protect để backup danh bạ, tin nhắn lên ID. đến khi mua Z10 thì đăng nhập vào Protect để phục hồi lại danh bạ và tin nhắn nhưng đến hôm qua em bị thằng bạn nó nghịch mật khẩu vào máy nên bị wipe . sau khi wipe xong em đăng nhập tiếp protect trên Z10 để khôi phục giữ liệu thì lại không có thiết bị nào. Mong các bác chỉ giáo