chào các anh chị
Em có 1 băn khoăn nhờ các anh chị trên diễn đàn giải đáp ạ
Mấy ngày trước em sử dụng chiếc điện thoại Q10 và Z10, đăng nhập cùng 1 tài khoản Blackberry id
Em bán chiếc Q10 đi và người ta đã thay đổi mật khẩu, hiện tại không thể liên hệ lại để lấy nữa
Chiếc Z10 e nâng cấp lên 10.3.2 thì bắt đăng nhập tài khoản blackberry id, và nó đã bị dừng lại ở bước này
Em ý định úp xuống 10.3.1 thì k còn up được nữa
Em xin hỏi chiếc có cách nào để cứu em nó không?có ai biết cách khắc phục thì giúp đỡ e với ạ
Thật sự em cảm ơn rất nhiều.