1.Thử sợi cáp xịn khác.
2.xem củ sạc có phải xịn ko? Dòng 850mAh hay 750mAh? Z10, Q10, Z30 đều dùng loại 850mAh.
3. Củ xịn đúng dòng, cáp xịn mà vẫn bị thì thử wipe máy và cài lại dùng, nếu vẫn bị thì mời bác đi ra Care. ( Chưa thấy e BlackBerry 10 nào bị, cũng như chưa đọc thấy ai phản ánh lỗi này.....) hy vọng chỉ bị lỗi sợi cáp.
Have fun.

FROM Z.