Với các máy bị lỗi này, khi test thử không SIM không SD card, kết nối wifi, các ứng dụng theo bản ROM, không sideload, máy hoạt động ổn định như Playbook trong vòng 24 giờ.

Nhưng khi gắn SIM vào, micro sim hay sim cắt, sau khi khởi động xong máy sẽ reboot ngay sau đó, hoặc sẽ reboot khi đang chạy bất kỳ ứng dụng nào, thậm chí reboot khi đang standby hay bedtime hay đang cắm sạc.

Để dễ dàng theo dõi máy có bị reboot hay không, các bạn có thể kiểm tra Boot time trong Setting, hoặc cho chạy 1 ứng dụng trong active frame, hoặc đơn giản bằng cách Rotation Lock : ON. Khi máy bị lỗi này, các ứng dụng đang active frame sẽ thoát hay Rotation Lock ON ---> OFF.

Trên diễn đàn Crackberry.com, có rất nhiều trường hợp bị lỗi này, có rất nhiều ý kiến tranh luận nguyên nhân do hardware hay software OS.
Theo mình nguyên nhân trên là do hardware.

Mình có lời khuyên các bạn khi mua máy, nên đến các shop uy tín và có chế độ bảo hành đổi máy mới trong vòng ba hoặc bảy ngày để chắc chắn rằng mình có trên tay 1 em Z10 không bị lỗi trên.