Lúc mình mới up lên 10.3.1.1016 cũng bị tương tự. Giờ thì ngon lành rồi.
Cách giải quyết của của mình (có hiệu quả với các bác ko thì hên xui )
- Uninstall hết những gì liên quan đến BB trên máy tính (BB Blend, BB Link, Driver ...)
- Enable cái Kết nối USB trên BB.
- Cắm BB vào máy tính, đợi nó load driver, lúc này có thể trên màn hình BB xuất hiện thông báo cài driver cho máy tính. OK. Trên máy tính sẽ xuất hiện một "ổ ảo" chứa driver cho BB. Cài vào.
Done