Lampfiev cái app BB Protect trên BBWorld là cho BBOS 7 trở về trước, BB10 nó tích hợp sẵn trong OS rồi nên không cần cài thêm app nhé.

Bạn thử tham khảo cách khắc phục ở bài này xem sao:
=> [Tips] Khắc phục lỗi BlackBerry Protect trên web không nhận thiết bị BB10