Mình có con Q10 bị lỗi màn hình đen không thấy gì. Mình định sao lưu dữ liệu trước khi đem đi bảo hành nhưng khi cắm vào thì nó bắt chạy update blackberry link cho điện thoại. Sau khi chạy từ máy tính mất khoảng 4 tiếng nó báo xong bắt tháo máy ra và hoàn thiện việc setup ( Nguyên văn : "Device Setup Incomplete - Disconnect your device from your computer and complete the setup app on your device. When complete, reconnect your device." ). Nhưng không nhìn thấy gì nên không làm gì được.
Có anh em nào biết phải làm gì để có thể kết nối để sao lưu dữ liệu không?