Như tiều đề: Em có một chiếc Blackberry Z10 - 003 nhưng nó không nhận tai nghe. Mặc dù em đã thử tai nghe chính hãng và các tai nghe khác đều không được? Mọi người ai đã từng gặp có thể cho em biết tại sao không ạ? Và nếu cần bảo hành thì bảo hành ở đâu? Như thế nào?