Xử lý lỗi danh bạ bị trùng lặp (duplicate) trên BlackBerry 10

Danh bạ bị

trùng lặp (

duplicate) là khi bất kỳ một người nào đó với các thông tin giống hệt nhau từ tên, số điện thoại ... đều xuất hiện từ 2 - 3 lần trong Danh bạ của bạn. Điều này mặc dù không làm mất mát thông tin nhưng chắc chắn là sẽ gây ra sự khó chịu khi nó trở lên thừa thãi một cách vô duyên. Tuy nhiên không phải ai cũng gặp, do vậy không thể kết luận đó là lỗi của Hệ điều hành. Khả năng chỉ là do cách cài đặt của mỗi người, cũng như các ứng dụng mỗi người cài lên máy của mình có thể gây xung đột với ứng dụng

contacts của

BB10 mà tạo ra sự cố này.

Nguyên nhân 1: do cách cài đặt đồng bộ danh bạ. Có vài khả năng sau có thể xảy ra:

• Danh bạ được đồng bộ từ nhiều nguồn khác nhau (từ gmail, từ outlook, restore từ file backup...)
• Có thể do lỗi của gmail khi thực hiện sync

Cách khắc phục:

• Vào Settings (Cài đặt) > Accounts (Tài khoản), kiểm tra để chắc chắn rằng chỉ có 1 nguồn đồng bộ danh bạ. Nếu có nhiều hơn 1 (như hình dưới đây) thì nên bỏ bớt 1 nguồn đi.
  
  
• Vì BB10 hỗ trợ đồng bộ danh bạ với các dịch vụ online như Gmail, Exchange, Outlook, Yahoo... rất tốt, nên chúng ta sẽ ưu tiên nguồn này để đảm bảo ít rủi ro mất mát khi thay đổi máy cũng như dễ dàng đồng bộ trong trường hợp dùng nhiều máy cùng lúc.
• Xóa local contacts (danh bạ lưu trên máy) đi<ul>
  <li>Bạn chỉ cần vào Settings -> Accounts
• Nhấn nút 3 chấm ở góc phải để xuất hiện menu acction như dưới
• Và công việc của bạn bây giờ chỉ là chọn Clear Local Contacts

</li>[*]Nếu vẫn chưa giải quyết hết, có thể sẽ cần phải remove (xóa) hết các account đồng bộ danh bạ, sau đó add (thêm) vào lại sau.
</ul>Và nếu các cách trên vẫn chưa giải quyết được, khả năng rất lớn sẽ là do xung đột ứng dụng.

Nguyên nhân 2: do xung đột ứng dụng liên quan đến danh bạ.

• Thường xảy ra với các ứng dụng Android liên quan đến danh bạ (đòi quyền truy cập/thêm/bớt vào danh bạ) như Viber, Zalo, Skype...
• Cũng có thể do một số app backup/restore danh bạ ...

Cách khắc phục:

• Đối với trường hợp này, cách phù hợp nhất vẫn là phải dùng phép thử loại trừ dần. Tức là xóa lần lượt các ứng dụng khả nghi rồi kiểm tra lại danh bạ để tìm ra thủ phạm.
• Một số bạn đã xác nhận được rằng Viber cũng gây ra nguyên nhân làm danh bạ bị trùng lặp.

Các bạn kiểm tra và chia sẻ thông tin xem những ứng dụng nào gây ra vấn đề trên để anh em khác nếu gặp thì biết cách xử lý cho nhanh nhé

View more random threads:

• hỏi về call recorder trên 10.3.1
• Q10 bị lỗi âm lượng nhỏ khi nghe điện thoại
• Chủ đề birthday mùa xuân đặc biệt dành cho bé
• Xử lý lỗi BlackBerry Link/Sachesi/vnBB10 không kết nối được với BB10
• Chất lượng camera của classic
• Sao lưu dữ liệu máy bị lỗi
• Q10 ko connect được với PC
• Help phần mềm Navfree
• Thị hiếu của khách hàng bị ảnh hưởng bởi do đa số các vấn đề gì?
• video call fb

[thuytran7953]

mình vào danh bạ thì không thấy trung lặp, và kiểm tra danh bạ thì có 306 danh bạ, nhưng khi backup file vcf thì lại có đến 340 danh bạ. Cái nữa đó là khi 1 số lạ gọi đến, mình muốn add vào danh bạ thì lại thấy trong danh bạ xuất hiện nhiều tên trùng nhau, có khi có đến cả 3 tên trùng nhau....

Trùng thì mình xử lý ok nhưng còn vấn đề lâu lâu lại phát hiện mất một người trong danh bạ máy (dù người đó chưa ...qua đời) mặc dù kiểm tra danh sách trên "thiên đường " vẫn còn. Nhưng nó vẫn không đồng bộ. Phải làm bằng thủ công.

[mr andy]

Sync contact trên google acc thì nên để chế độ thủ công, không nên sync tự động, nhiều khi nó cập nhập do mạng lỗi hoặc gì đó cũng bị nhân đôi danh bạn

[6y45gh54f]

Sync contact trên google acc thì nên để chế độ thủ công, không nên sync tự động, nhiều khi nó cập nhập do mạng lỗi hoặc gì đó cũng bị nhân đôi danh bạn

Đã từ rất lâu rồi máy mình không bị hiện tượng đó nữa

[day81tot]

mình bị lập 3 cái , 1 cái là đầy đủ 2 cái kia chỉ có tên ko có sdt hay mail gì

[thanhpthmy]

Trước khi làm việc này thì anh em phải chắc chắn là tất cả contact trong Local Contact (danh bạ của máy) đã được sync về Account chính rồi (Gmail, Yahoo) nếu không lỡ tay xóa thì mệt lắm.

Dù mình dùng Gmail ngay từ lúc bắt đầu dùng BB cách đây 6,7 năm nhưng mà vẫn không chắc là đã đồng bộ hết về một nguồn nên vẫn sử dụng nhiều nguồn: mail cá nhân, mail công việc, danh bạ từ Mac (cái này củ chuối nhất)... blah blah. Chấp nhận trùng chứ không muốn mất danh bạ.

[nha10phuong90]

Mình trước đây cũng bị trùng danh bạ khi chọn đồng bộ qua gmail.
Sau đó bực quá không chọn đồng bộ nữa, đôi khi nó còn làm mất thời gian hơn.
Cách của mình cực kỳ đơn giản, nhưng các bạn phải chịu khó.
1. Không chọn đồng bộ danh bạ qua gmail. Chỉ để danh bạ ở chế độ Local.
2. Dùng app Max Contact Manager (hoặc Contact X) thường xuyên backup toàn bộ danh bạ lại. Rảnh rảnh thì làm một lần, hoặc khi nào đi WC trong thời gian ngồi chờ... không có việc gì làm thêm thì rút alo ra backup danh bạ .
3. Cho nó lên mây, lên Box hoặc Dropbox để phòng ngừa mất mát.
4. Khi nào Autoload lại máy cần đưa danh bạ vô lại thì dùng File Manager của chính BlackBerry click trực tiếp vào file danh bạ đã backup đó (đảm bảo không sót 1 ai, không bị lỗi cả danh bạ tiếng việt nữa...).
P/s: Mình update OS không chọn restore từ BBLink...
Cách này thủ công nhưng đôi khi đỡ rước bực vào người.

[thanhtrung210480]

Z30 10.3.2.0798 bị X2 contact ,reset máy lại hết ngay

[thanhtrung210480]

Mình thì dùng contactX để merge nhưng nó chỉ gộp được số đt với mail, còn tên thì vẫn giữ nguyên nên lại phải mất công làm bằng tay và không biết xử lý thế nào. Máy chỉ backup danh bạ từ Ultimate backup và không đồng bộ với cái gì mà tự nhiên nó vẫn hiện lên 2-3 danh bạ, ca này thì đúng là bực thật