Vấn đề có lẽ là ở chổ, máy bạn có sẵn danh bạ rồi khi bấm vào nó sẽ báo không mở được.
Bạn backup danh bạ đi rồi xoá trắng toàn bộ hết đi.
Vào setting không chọn danh bạ của BBM, Facebook, Sim... túm váy lại là danh bạ của bạn phải trắng xoá như Tide.
Làm xong khởi động lại máy rồi restore danh bạ xem sao.