Trích dẫn Gửi bởi hieplq
Tôi có lỗi liên quan đến camara và video. bạn nào khắc phục được xin chia sẽ.

Máy z10 stl100-1
os 10.2.0.415

cách đây hơn 1 tuần lấy em này từ bác berryking. lúc lấy về thấy nó báo có update os thế là update luôn => không dùng được máy ảnh, không xem được bất kì video nào.

hỏi bác berryking và google thì là do lỗi của bản os. có cách khách phục nhưng lằng nhằng nên không làm. chờ có bản fix update.

mấy hôm tự nhiên ku em nghich lại thấy dùng được. (có thể máy update lúc nào mình không để ý)

hôm qua để máy hết kiệt pin. lúc xạc lại thì lại bị lỗi như lúc mới update os không dùng được camara và video.

đã thử reset, tắt nguồn bật lại, tháo pin nhưng không có tác dụng gì.

Update:
đã reset về bản rom theo máy nhưng vẫn không sửa được lỗi.
sau khi reset thực hiện update lên bản rom mới nhất (10.2.0.415) vẫn không sửa được lỗi.
berryking : tôi có nên gửi bảo hành không? vì tôi nghỉ nếu lỗi do rom thì khi reset về bản rom theo máy các chức năng phải hoạt động bình thường chứ.
Chào bạn,
Có lẽ bạn đã lầm lẫn khi berryking có giải thích và hướng dẫn xử lí lỗi này. Đây không phải lỗi OS mà là lỗi phần mềm camera do BlackBerry viết ra đi kèm với OS. Phần mềm này trên 10.2 bị lỗi nên bạn chỉ cần về 10.1 hoặc 10.2.0.1521 là hết. Tuy nhiên bạn thấy lằng nhằng nên đã không làm

Berryking sẽ hướng dẫn bạn 2 cách xử lí lại nhé:
1. Bạn gửi máy về trung tâm bảo hành HCM 185 Nguyễn Oanh Gò Vấp.
Cách này chỉ cần viết giấy ghi thông tin của bạn (họ tên, địa chỉ, số đt) và tình trạng máy cần bảo hành (chỉ máy, pin, nắp lưng) mà thôi. Tất cả thao tác chỉ cần giấy bút và gửi bưu phẩm là xong. Việc còn lại trung tâm sẽ giúp bạn xử lí nó (đảm bảo máy ổn định)!

2. Bạn download OS 10.2.0.1521 berryking đã post link trong topic này:
http://bbvietnam.com/threads/fix-10...tl-100-1-sau-khi-update-ota-10-2-0-415.22875/
Sau đó cắm cáp usb kết nối BlackBerry với máy tính và bấm file exe vừa download. Đợi máy reset là xong!

Cách nào cũng phải làm mới fix được bạn nhé! Còn OTA hãng sẽ ra hẳn 10.2.1 tốt hơn hẳn 10.2.0 hiện tại nhưng bạn phải chờ...

Chi tiết hãy gọi cho berryking bạn có số mình mà