các bác cho e hỏi tí,e xóa dữ liệu trên z10,bằng cách vào lưu trữ rồi nhập blackberry xóa,e xóa xong đợi mãi nó chả lên,e tháo pin ra lắp vào cũng thế,có cách nào ko ạ,giúp e với