Nói thẳng là nếu những tính năng mới chỉ hỗ trợ cho Z30 trở lên thì mình bỏ luôn, không xài nữa. Dù yêu cách mấy mà đứa con mới ra đời được 1 năm đã bị bỏ rơi thì không thể chấp nhận được. Nếu là những tính năng đơn giản thì không nói gì, còn đây là những tính năng quan trong, tạo sự khác biệt và nâng tính tiện dụng của BB 10 so với những OS khác.

Một điểm khác là những người sở hữu Z10 là những người đã chấp nhận mua với giá khá cao khi nó mới ra mắt, chấp nhận những thiếu sót "quan trọng" ban đầu (so với những os cùng thời điểm) để ủng hộ BB trở lại, mong chờ BB hồi sinh. Nếu nó bị đối xử như những thông tin không chính thức thì quá đáng thất vọng.