BlackBerry 10 OS 10.3.1 đã được phát hành tháng trước, tuy nhiên bản cập nhật này lại gặp một số lỗi khá nghiêm trọng với các thiết bị BB10 cũ. Chính vì vậy, BlackBerry và một số nhà mạng đã tạm dừng việc cập nhật phiên bản OS 10.3.1 này tới các thiết bị Z & Q.

Mobilesyrup dẫn nguồn tin cho biết hai nhà mạng lớn của Canada đã xác nhận thông tin này là Rogers và Bell.

Nhà mạng Rogers cho biết:



Chúng tôi nhận thức được rằng một số thiết bị có vấn đề với bản cập nhật gần đây của OS 10.3.1 cho BlackBerry Z10 và Q10. BlackBerry đang làm việc để có một giải pháp triệt để và chúng tôi sẽ cập nhật cho khách hàng của chúng tôi càng sớm càng tốt. Các bản cập nhật hiện giờ không còn được gửi tới các khách hàng của chúng tôi.
Nhà mạng Bell cho biết:



Bản cập nhật đã tạm dừng, bạn nên liên hệ trực tiếp với BlackBerry để biết thêm thông tin.
Mobilesyrup chưa có thông tin từ nhà mạng Telus, nhưng một thông báo nội bộ của nhà mạng này đã rò rỉ trên CrackBerry cho biết cũng có các thiết bị Z/Q của nhà mạng này gặp vấn đề với bản cập nhật 10.3.1




Background

BlackBerry has suspended the release of update version 10.3.1.1581 due to the update causing several issues with devices. As we receive more information we will update this story.

For now, TELUS is working with BlackBerry to
  • ensure repairs sent regarding this issue are not classified as No Fault Found and
  • to determine if BlackBerry will support out-of-warranty repairs for impacted devices.
Potential issues expeienced after updating to software version 10.3.1.1581

Device does not:
  • connect to a network
  • boot up
  • accept a charge
Device experiences increased battery drain

Action

If a customer reports any of the above issues, follow the steps below.
  • Attempt a Factory Reset
  • If the issues persist and the device is under warranty, send it for repair
  • Enter “10.3.1 update issue” in the repair comment.
Hiện tại chưa có thông tin chính thức về thời điểm sẽ phát hành bản cập nhật mới của OS 10.3.1, nhưng chúng ta biết rằng BlackBerry đã đang nỗ lực tìm hiểu và sửa lỗi. Một số vấn đề chúng ta thấy họ đã sửa xong như lỗi nháy màn hình trên Passport, lỗi mất dữ liệu và LED xanh trên một số thiết bị Z10/Q10 ...

Hi vọng bản cập nhật thứ 2 sẽ fixed được hết các vấn đề phát sinh và sớm phát hành
Theo: N4BB