iPhone 5 mới ra mắt cách đây không lâu nhưng đã nhận được rất nhiều phàn nàn của người dùng về các tình trạng như vỏ nhôm bị trày xước, hở sáng, màn hình ngả vàng hay lỗi cáp kết nối. Mới đây, nhiều người dùng đã tỏ ra bực tức vì khả năng bắt Wi-Fi của chiếc iPhone mới. Không thể phủ nhận rằng iPhone 5 đang bán rất chạy trên thế giới nhưng những phàn nàn về chiếc điện thoại thế hệ thứ sáu của Táo Khuyết cũng đang ngày càng nhiều lên.

Bài này đề cập đến những phàn nàn của người dùng liên quan đến vấn đề kết nối.

1. Người dùng gặp lỗi với cáp kết nối Lightning mới

Loại cáp mới của Apple đã từng nhận được nhiều sự ủng hộ của giới nhận định nhờ kích thước nhỏ gọn cho phép cắm theo cả hai chiều. Nhưng trong quá trình sử dụng, nhiều người đã gặp rắc rối với nó. Theo đó, một số người dùng đã kêu ca về việc đầu cắm USB của cáp nối iPhone 5 của họ đã bị kẹt khi kết nối với máy tính dẫn đến tình trạng không thể rút ra được. Đặc biệt hơn là đã có trường hợp, người dùng đã phải mang hẳn cả máy tính của mình đến các cửa hàng của Apple để cầu cứu sự giúp đỡ từ các nhân viên kỹ thuật của Táo Khuyết.

Những giải thích cho sự cố này đã được đưa ra, một trong số đó cho rằng phần răng cưa ở cuối đầu cắm USB sâu hơn nhiều so với cáp nối cũ nên khi người dùng cắm cáp kết nối vào cổng USB trên máy tính và các thiết bị khác sẽ chặt hơn do đó khó tháo ra hơn. Hiện tại, Apple đã thông báo rằng họ sẽ cung cấp cáp kết nối thay thế mới cho những người dùng gặp lỗi. Không rõ, loại cáp kết nối mới này có khác gì so với cáp kết nối của iPhone 5 hay không.

2. iPhone 5 tiếp tục gặp vấn đề với lỗi kết nối Wi-Fi

Một thành viên của trang mạng MacRumors cho biết Wi-Fi của iPhone 5 rất chậm, thiếu ổn định và thường xuyên mất kết nối mặc dù không có vấn đề gì với chiếc iPhone 4 trên cùng một mạng. Các vấn đề này chủ yếu đến với các khách hàng sử dụng giao thức bảo mật WPA2 trên router.

Một số ý kiến bênh vực iPhone 5 cho rằng nguyên nhân có thể là do hệ điều hành iOS 6 chứ không phải do chất lượng phần cứng Wi-Fi của máy. Nhưng có vẻ như điều này là không chính xác bởi rất nhiều người dùng iPhone 4S đã cập nhật lên iOS 6 và dùng kết nối Wi-Fi hoàn toàn bình thường.

Đây cũng không phải là lần đầu tiên Apple gặp vấn đề về lỗi kết nối. Trước đó iPhone 4 cũng đã từng khiến Apple mất uy tín với lỗi mất tín hiệu mà lý do chính được Steve Jobs, cố CEO của Apple đưa ra là do người dùng “cầm máy không đúng cách”. Gần đây nhất, máy tính bảng new iPad thế hệ thứ 3 của Apple cũng đã từng gặp vấn đề về khả năng kết nối Wi-Fi.
Theo: GenK, CNet