Mình dùng cả 3: viber, whatsapp và BBM trên 99, cho nhắn tin là chính còn gọi thì toàn bốc máy gọi luôn. Trong 3 cái ứng dụng trên thì mình đánh giá cao nhất là whatsapp vì cực kỳ ổn định, có option cho dùng google maps, mình ngạc nhiên khi nó còn chạy cực tốt trên con Nokia C5, dù tắt đi vẫn nhận tin nhắn tốt. Viber thì tin nhắn chán nhất, thi thoảng mất hoặc chậm nhận được tin, nếu tắt pm thì coi như ko nhận được tin ngay. BBM thì cũng không ổn định do thi thoảng lại mất BIS, chắc do nhà mạng lởm nhưng server RIM gần đây thi thoảng cũng có trục trặc, mà cũng ít bạn để trao đổi.
Về việc BBM lên các nên tảng khác, mình cho là nỗ lực tốt của BB nhưng vấn đề là làm sao thuyết phục được người ta cái lên iOS/Android.
Cá nhân mình vẫn thích whatsapp, dù phải trả phí 1$/năm