lâu ko vào trang cá nhân trên viettel hay mobi ko biết có khác gì ko chứ khách hàng nếu ko gọi lên tổng đài thì ko hề biết mình đang sử dụng những loại dịch vụ gì. Nhiều người ko hề biết là hàng tháng vẫn bị trừ tiền đều đều những dịch vụ mà người ta chả biết nó là cái gì. Nhất là lúc làm lại sim mới thì 1 số "tính năng dịch vụ" tự động kích hoạt, đã thế lại còn cái ứng dụng sim to lù lù ấn 2,3 cái là kích hoạt dịch vụ tứ tung nhanh và phải thao tác rất ít, trẻ con nó nghịch vào thì kích hoạt hàng loạt cũng chả biết.