Người sử dụng iPhone luôn dành tình cảm đặc biệt dành cho Apple và luôn cho thấy họ ít khi chuyển sang thiết bị của hãng khác khi muốn nâng cấp, nhưng một báo cáo mới nhất từ businessinsider cho thấy, Samsung đang dần bắt kịp về lòng trung thành thương hiệu của người dùng.

Năm ngoái, khoảng ba trong số bốn người dùng iPhone hiện tại ở Mỹ, Anh, và Australia đã chọn nâng cấp lên iPhone khác, theo kết quả cuộc khảo sát mới từ WDS, biên soạn bởi BI Intelligence. Samsung cũng không tỏ ra thua kém khi khoảng 58% người sử dụng Samsung khi nâng cấp đã chọn một thiết bị mới của Samsung trong năm 2013.

Điều đáng nói là báo cáo cho thấy người dùng BlackBerry có vẻ như không trung thành nhất. Khoảng bốn trong số năm chủ sở hữu BlackBerry khi nâng cấp, đã chọn để nâng cấp lên một thương hiệu khác khi chọn một chiếc điện thoại mới.

Điều quan trọng phải nhớ rằng 3,000 khách hàng được WDS khảo sát đều đến từ ba trong số những thị trường di động phát triển nhất trên thế giới, nơi mà Apple luôn luôn là nhà sản xuất chiếm ưu thế. Nhưng trên hết, Samsung đang là lựa chọn hàng đầu trên bảng xếp hạng cho những khách hàng muốn đổi sang thiết bị mới, với 34% khách hàng đã chuyển sang.


Tham khảo: Businessinsider, Techrum