Khi lựa chọn 1 cái gì đấy, vấn đề không phải nó tốt nhất hay xấu nhất, mà là phù hợp nhất.
Đối tượng dùng smartphone đa phần là giới trẻ. Cái họ cần là màn hình to, đẹp, dễ sử dụng, nhiều ứng dụng, chụp ảnh nhanh & đơn giản. Những yếu tố này thì BB hoàn toàn không đáp ứng được.
Và cứ nhìn vào thực tế của thị trường là đủ thấy. Android phân mảnh, bảo mật kém nhưng tại sao chiếm đến 80%? iOS khép kín, dịch vụ dở, giá đắt, "hút máu" nhưng tại sao đứng thứ 2? Còn BB chất lượng phần cứng tốt (giờ thì chưa chắc đúng nữa), bảo mật số 1 đến mức được các chính phủ tin dùng... nhưng chiếm bao nhiêu thị phần?