quản lý khách hàng, dù ở các công ty lớn với hàng ngàn sản phẩm, hàng hóa cũng không còn trở nên quá khó khăn nữa khi đã có sự hỗ trợ đắc lực đến từ phần mềm công nghệ tiên tiến. Phần mềm quản lý khách hàng không chỉ giúp chủ cửa hàng quản lý online mà còn có thể quản lý offline, tồn kho, lãi lỗ,.. với độ sai sót rất thấp. Vậy tại sao phần mềm quản lý khách hàng lạ trở thành xu hướng hiện nay?Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu qua bài viết dưới đây.

>>> Xem thêm : Quản trị quan hệ khách hàng B2B - Lợi ích chỉ phần mềm quản lý khách hàng mới có thể mang lại

Nhờ những thông tin khách hàng trước đây mà dịch vụ marketing được thực hiện nhanh chóng hơn, bạn có thể chăm sóc khách hàng qua các tin nhắn thăm hỏi hoặc triển khai các kỳ khuyến mãi, tiếp thị sản phẩm. Tích điểm thưởng bằng thẻ thành viên, mỗi lần mua sắm sẽ được quy ra thành điểm và có ưu đãi đối với các thành viên có điểm cao sẽ là giải pháp giữ chân khách hàng tuyệt vời. Khách hàng thân thiết là hình thức tri ân những người có thời gian mua đồ lâu dài, bằng các ưu đãi và khuyến mãi đặc biệt

Chỉ với các thiết bị nhỏ gọn như smartphone hay ipad có thể cài đặt được phần mềm quản lý khách hàng thì việc in hóa đơn hay kiểm tra dữ liệu đều trở nên nhanh chóng. Thông tin lưu trữ trong phần mềm được bảo vệ nhiều lớp nhờ vào hệ thống điện toán đám mây, một trong những xu thế toàn cầu hiện nay.



Kiểm soát thuận tiện ở nhiều nơi là một tính năng ưu việt khác của phần mềm, bạn ở ngoài trời tại các hội chợ hay đang đi công tác xa nhà thì chỉ cần 1 chiếc điện thoại có cài đặt phần mềm, với tính năng đồng bộ hóa bạn sẽ dễ dàng kiểm soát dữ liệu và giao dịch.

Báo cáo số liệu hàng tồn kho theo thời gian thực: Dữ liệu hàng tồn kho gần như chính xác 100% khi bạn kiểm tra do chúng được thay đổi ngay sau khi có các giao dịch. Ngoài ra nó còn báo động khi hoạt động xuất kho trì trệ.

Thông tin giao dịch được lưu trữ: Cho dù giao dịch lâu như thế nào thì dữ liệu vẫn sẽ được lưu giữ lại trong phần mềm, khi cần chỉ cần tìm kiếm thông tin hóa đơn rồi in ra là xong. Báo cáo số liệu tức thời: Cung cấp dữ liệu theo tiếng và ngày để giúp đánh giá sự hiệu quả của hoạt động bán hàng.

Hiển thị mặt hàng bán chạy Không chỉ có thể thống kê được mặt hàng bán chạy nhất mà còn có thống kê được nhân viên bán được nhiều nhất từ đó có hình thức khen thưởng kịp thời.

Trong ngành bán lẻ, việc quản lý hàng hóa rất phức tạp do nhiều dữ liệu cần phải ghi chép và xử lý, vì vật phần mềm quản lý khách hàng ra đời như một công cụ hỗ trợ đầy hữu ích cho hoạt động này. Không chỉ như vậy, với ưu thế của máy móc, phần mềm quản lý khách hàng hoạt động với tần số cao mà không cần nghỉ ngơi có thể giúp doanh nghiệp tiết kiệm nhiều chi phí thuê nhân công.

>>> Xem thêm : Xây dựng mối quan hệ với khách hàng - Bí quyết quản lý hoạt động bán hàng tốt

View more random threads: