Nhận xét của NY Times theo mình là hoàn toàn chính xác. Người tiêu dùng vốn đã phải lo toan,tính toán quá nhiều việc trong ngày rồi,thế mà khi đi mua hàng lại phải đau đầu lựa chọn sản phẩm nào trong một series sản phẩm cùng họ của RIM. Chẳng phải ai cũng có thể là ngưởi dùng thông thái - hoặc có nhiều thời gian để tìm hiểu và so sánh từng sản phẩm.
Điều này hình như RIM đang học theo cách làm của Samsung? [tham lam quá nhiều phân khúc thị trường]