Những khách hàng Canada của hãng VIA Rail sẽ sớm được sử dụng một cách thức mới để có thể đặt vé của hãng tàu hỏa VIA Train. Dự án tự động hóa các trạm xe lửa vừa được đi vào giai đoạn 2. Tính đến ngày 03/07, VIA Rail đang thí điểm một hệ thống bán vé điện tử giữa hai địa điểm Montreal và Quebec, vì vậy nếu bạn muốn muốn đi du lịch giữa hai thành phố bằng tàu hỏa, bạn chỉ cần đặt vé và bạn sẽ được gửi qua email một tấm vé điện tử mà bạn có thể in ra hoặc truy cập trực tiếp từ điện thoại của bạn. Điều này có nghĩa là bạn có thể đến thằng cửa khởi hành mà không cần qua phòng soát vé.

Nhưng sự tuyệt vời nằm trong những thay đổi mà họ đang làm cho các hệ thống đặt vé. Khi bạn đến cửa khởi hành, nhân viên của VIA sẽ được trang bị điện thoại BlackBerry và máy quét (được kết nối đến hệ thống đặt vé trung tâm) để quét vé của hành khách, xác nhận nó và thêm tên của bạn vào danh sách của tất cả các hành khách đi trên chuyến tàu hỏa đó.




Đây là một cách làm hiệu quả và đáng tin cậy hơn cho việc cập nhật danh sách các hành khách. Nó cũng có nghĩa là các bộ phận khác có thể có quyền truy cập thông tin theo thời gian thực. Qua đó, nhân viên sẽ biết có bao nhiêu chỗ ngồi vẫn còn trống trên tàu chỉ trong một phút, hoặc có bất kỳ trường hợp bị mất vé nào. Họ cũng sẽ được cập nhật thông tin về các yêu cầu phục vụ hành khách như: lựa chọn thức ăn và các kết nối giữa các xe lửa, như vậy sẽ cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng, điều này rất được coi trọng tại VIA.


Đây không chỉ là hệ thống mới dự kiến sẽ đem lại hiệu quả cao, mà nó còn mang tính cách mạng cho ngành du lịch. Khi BlackBerry và máy quét được kết nối không dây với hệ thống đặt chỗ tại trung tâm của VIA, vé có thể được xác nhận trên đường đi và đây là một giải pháp tuyệt vời cho những người ở xa. Nếu thí điểm đạt kết quả như mong đợi, dịch vụ này sẽ được mở rộng đến toàn bộ Windsor - quanh thành phố Quebec vào tháng 8 tới.

Qua đây, cho thấy các dịch vụ của BlackBerry thật sự hữu ích tới hầu hết các ngành nghề. Như vậy chúng ta có thêm niềm tin rằng, BlackBerry sẽ vẫn tồn tại trong tương lai, có thể dưới hình thức này hay hình thức khác.

Theo: crackberry & Viarail

View more random threads: