Research in Motion (RIM) vẫn đang trong cuộc đấu tranh sống còn, hãng có thể sẽ thành công với BB10 ra mắt vào quý I năm sau hoặc bị cuốn vào "vòng xoáy của sự sụp đổ", nhưng từ cuộc đấu tranh của hãng sản xuất BlackBerry đã đưa ra các bài học quan trọng cho các công ty công nghệ có liên quan và đang phát triển.

Có lẽ bài học lớn nhất và tối quan trọng là việc không được tự mãn!
Sự thống trị trong ngành công nghiệp là rất vinh quang nhưng nó không làm cho một công ty trở nên bất khả xâm phạm trong cạnh tranh. Người tiêu dùng công nghệ, đặc biệt là ở các thị trường B2C(Business - To - Customer), hay thay đổi, luôn đòi hỏi và nổi tiếng là khó tính.

Bài học này đã chỉ ra rằng các công ty phải luôn đổi mới và phản ứng nhanh với thị trường cũng như đáp trả các mối đe doạ trong cạnh tranh. Điều quan trọng là họ phải đặt lên hàng đầu những gì người tiêu dùng đang yêu cầu họ, để có thể đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng nhanh nhất, trước khi các đối thủ cạnh tranh của họ có thể tận dụng cơ hội này.

Đối với RIM, một trong những sai lầm lớn nhất - sự nhận thức muộn màng vào phút cuối - là mất khả năng nhận ra các trang web di động đang là một nhu cầu rất cần thiết cho người tiêu dùng. Trong nhiều năm, việc sử dụng BlackBerry để duyệt Web là "một trải nghiệm đau đớn và bực bội", và thật đáng ngạc nhiên RIM không hề làm một cái gì đó táo bạo, sáng tạo để thay đổi các trải nghiệm của người dùng.

Khi iPhone xuất hiện trong bối cảnh đó, một trong những lý do nó gây được tiếng vang với người tiêu dùng là nó đã "được rút kinh nghiệm" từ nhu cầu sử dụng Web di động của người dùng. Mặc dù điện thoại của iPhone lúc này còn xa mới hoàn hảo, nhưng nó "đủ tốt".

RIM cũng trở nên dễ bị tổn thương bởi vì nó phát triển một cơ cấu quan liêu nên việc ra quyết định một quy trình khó khăn và chậm, một tình trạng nguy hiểm trong một ngành công nghiệp đang chuyển động rất nhanh. Một trong những thách thức mà Giám đốc điều hành RIM Thorsten Heins phải đối mặt đó là loại bỏ sự quan liêu và đồng thời phải thay đổi văn hóa doanh nghiệp.

Thêm một bài học lớn nữa chúng ta có thể học hỏi từ RIM là tầm quan trọng của việc tập trung vào chiến lược và chiến thuật.

Từ cơ sở vững mạnh trong thị trường doanh nghiệp nhờ giá trị của email và các tính năng bảo mật, RIM dang rộng đôi cánh của mình bay vào thị trường người tiêu dùng luôn cực kỳ cạnh tranh - một môi trường hoàn toàn khác biệt.

Có thể RIM sẽ đạt được nhiều hơn bằng cách gắn bó với thị trường và người tiêu dùng tốt nhất hơn là cố gắng để "mang đến mọi thứ cho tất cả mọi người", đưa ra mục tiêu này không khác gì "Đôn Ki-hô-tê đánh cối xay lúa".

Ai biết được, nếu BB10 sẽ được RIM đạt được thành công như mong đợi ...!
Nhưng nó sẽ thật đáng tiếc cho một công ty công nghệ cao hàng đầu của Canada nếu biến mất hoặc trở thành "một cái vỏ kén" tự bọc bản thân như trước đây mà không có cơ hội cho một bước đột phá.

Là một người yêu Blackberry và đặt hy vọng vào RIM tôi tin tưởng RIM sẽ vượt qua thời điểm khó khăn cho đến quý I năm 2013 khi BB10 được chính thức ra mắt đem lại bước đột phá cho RIM, đáp lại sự mong mỏi của cộng đồng Fan cũng như những người đã đặt niềm tin vào RIM. Hãy cố gắng lên RIM! nhiều người đang trông đợi vào RIM

Nguồn: forbes

View more random threads: