Đây là cách ứng xử rất tốt của Thorsten Heins vì ông đã dám đối mặt với sự thật chứ không chối cãi các sự việc đã xảy ra. :-bd
Lãnh đạo cấp cao họ uyên thâm that. Xin lỗi - nhận lỗi nhưng họ chốt 1 câu là CHẳng Có TIN NHắn Nào Bị Mất.
Vậy họ vừa đc lên tiếng vừa tiếp tục khẳng định chat lượng.