Ngoài việc phục vụ cho việc liên lạc với khách hàng thì các tổ chức hiện nay đều tìm kiếm một hệ thống tổng đài điện thoại để có thể liên lạc giữa những nhân viên trong doanh nghiệp, giúp cho việc tiết kiệm chi phí cho công ty. Chính vì lí do này mà hệ thống tổng đài điện thoại nội bộ đang được rất nhiều công ty lựa chọn dùng. Nhưng khi sử dụng tổng đài điện thoại nội bộ công ty phải nắm được nguyên tắc hoạt động của nó. Để giúp đỡ bạn có thể hiểu rõ hơn về nguyên tắc hoạt động của tổng đài điện thoại nội bộ nên chúng tôi đã cung cấp thêm một số thông tin dưới đây để áp dụng.

tổng đài ip

Nguyên tắc hoạt động của tổng đài điện thoại nội bộ

Hệ thống tổng đài nội bộ IP dùng mạng Internet để truyền dữ liệu và truyền âm thanh dựa trên nên tảng phát triển của công nghệ IP. Quy trình lắp đặt hệ thống tổng đài nội bộ IP đơn giản hơn rất nhiều so với hệ thống tổng đài Anolog. Nhưng nếu muốn lắp đặt hệ thống tổng đài nội bộ IP việc đầu tiên bạn cần làm là đăng kí đầu số SIP, đầu số này được cung cấp từ các nhà mạng FPT, CMC…

Bên cạnh đó doanh nghiệp phải trang bị những thiết bị cần thiết như: Điện thoại IP, hay là điện thoại analo sẵn có, kết nối với thiết bị chuyển đổi gateway. Nhưng nếu như có điều kiện bạn cũng có thể sử dụng máy tính bàn, laptop, di động, tablet, hệ thống kết nối mạng Internet, dây Lan… nếu đã đầy đủ các thiết bị trên thì việc lắp đặt hệ thống tổng đài nội bộ sẽ rất đơn giản.

Nên lựa chọn đơn vị nào để lắp đặt tổng đài điện thoại nội bộ

Nếu bạn muốn lắp đặt hệ thống tổng đài IP thì hiện nay có rất nhiều sự lựa chọn khác nhau bởi vì trên thị trường có rất nhiều nhà cung ứng dịch vụ lắp đặt tổng đài nội bộ. Nhưng bạn nên chú ý khi lựa chọn nhà mạng phải chú ý đến những tiêu chí như giá thành, chất lượng của dịch vụ, có đảm bảo uy tín hay là không, thái độ của đội hỗ trợ như thế nào…

tổng đài điện thoại

Sau quá trình cân nhắc bạn sẽ tìm được nhà cũng cấp hội tụ đầy đủ các tiêu chí mà bạn đưa ra để lắp đặt hệ thống tổng đài. Bạn có thể đăng kí các gói cước gồm có 5, 10, 20, 50 người nhưng nếu như bạn chưa có đầu số SIP thì bạn có thể yêu cầu nhà mạng cung cấp thêm cho bạn đầu số SIP. Bạn đã có đầy đủ thiết bị, đã đăng ký đầu số, nhà cung cấp sẽ bắt đầu triển khai.