Hiện nay trên thị trường hầu hết những công ty đều sử dụng dịch vụ cho thuê tổng đài bởi vì khi sử dụng dịch vụ này công ty sẽ nhận được khá nhiều ưu việt khác nhau. Vậy vì sao công ty của bạn nên dùng dịch vụ cho thuê tổng đài Call center? Để trả lời được câu hỏi này bạn có thể tham khảo một số thông tin mà chúng tôi đưa ra dưới đây.

Dịch vụ cho thuê tổng đài Call center là gì?

Khi quyết định đến với dịch vụ cho thuê tổng đài Call Center thì tất cả mọi yêu cầu của quý khách đều được đáp ứng hoàn toàn. Sử dụng dịch vụ này quý khách dễ dàng trong việc gọi điện giữa các chi nhánh trong cùng một công ty miễn phí. Không cần tốn cơ sở hạ tầng tổng đài IP, không cần tốn chi phí sắm máy chủ hay chi phí xây dựng, bảo trì mọi yêu cầu của quý khách đều được đáp ứng hoàn toàn.

tổng đài điện thoại

Tại các tổ chức có quy mô hoạt động lớn thì tổng đài Call Center còn giúp đỡ những nhà quản lý dễ dàng quản lý mọi hoạt động của đơn vị thật đơn giản và dễ dàng. Với những tiện ích tuyệt vời đối với việc chăm sóc khách hàng và quản lý hoạt động của toàn bộ công ty nên hiện nay tổng đài Call Center được sử dụng tương đối thông dụng. Nó được ứng dụng rất nhiều trong những tập đoàn xuyên quốc gia bởi vì không bị giới hạn về không gian.

Tìm hiểu các ưu điểm khi dùng dịch vụ cho thuê tổng đài Call Center

Khi dùng dịch vụ cho thuê tổng đài Call center sẽ hỗ trợ chuyển giao cuộc gọi đến những nhân viên thuộc lĩnh vực chuyên môn ấy setup những câu chào phù hợp tới khách hàng… một cách vô cùng dễ dàng, tiện lợi và nhanh chóng. Đây sẽ là bí quyết tạo nên sự chuyên nghiệp và gây ấn tượng giúp khách hàng cảm thấy tin tưởng hơn khi đến với công ty của bạn.

Dễ dàng kiểm soát được khách hàng gọi tới bởi vì nó sẽ đưa ra tất cả những thông tin của người gọi tới như là tên tuổi, số điện thoại và nơi làm việc, chỗ ở của họ… Đồng thời tất cả những cuộc gọi này sẽ được lưu trữ lại và dễ dàng xuất file excel để quản lý hiệu quả hơn. Tiết kiệm được toàn bộ các chi phí liên quan tới việc vận hành hệ thống hoặc là những cuộc gọi rất nhiều.

tong dai panasonic kx-tes824

Thiết lập được những câu thoại, lời chào khi có người gọi điện thoại đến đặc biệt trong những thời gian nghỉ lễ của công ty, giám sát mọi cuộc đối thoại giữa nhân viên doanh nghiệp và khách hàng của bạn.