-
27-12-2017, 07:56 PM #1
Silver member
- Ngày tham gia
- Oct 2017
- Bài viết
- 492
Nội dung cơ bản về CTI của hệ thống điện thoại IP PBX
Khái niệm cơ bản CTI
Đây là tên viết tắt của cụm từ đầy đủ Computer Telephony Integration. CTI ngày nay thường được mọi người dùng cho các hệ thống mà nhờ nó bạn có thể điều khiển cả điện thoại và chiếc máy tính của mình một phương pháp dễ dàng. Thông thường thì nó có tính năng này theo cả 2 cách là máy tính có thể sử dụng để điều khiển thiết bị điện thoại và ngược lại, điện thoại cũng có thể sử dụng để điều khiển máy tính.
dien thoai ip grandstream
Những điểm vượt trội của CTI
Điểm mạnh của CTI là khả năng kết nối điện thoại với máy tính, bởi vì từ đây có thể giúp đỡ được chúng ta tương đối nhiều việc tiện lợi. Ngay tức thì chúng ta sẽ nghĩ đến là việc bạn có thể bắt đầu một cuộc gọi nhanh chóng bằng cách thức click chuột trực tiếp từ một Customer Relationship Management, tức là CRM hay từ một cơ sở dữ liệu nào đó khác. Bên cạnh đó, nếu như bạn là một người bận rộn thì nó sẽ rất hữu ích bởi bạn có thể thấy ngay trên màn hình một số cuộc gọi nhỡ và thật thuận tiện khi bạn muốn gọi lại bằng một lần nhấp chuột. Cũng tương tự, chỉ với một cái nhấp chuột đơn giản bạn cũng có thể ghi âm và chuyển giao cuộc gọi.
CTI còn có loại nào khác không?
Thực tế, ngoài khái niệm được trình bày tại trên thì CTI còn có một số định nghĩa khác. First Party Telephony hay là Desktop CTI là một trong số đó. Nói về kiểu CTI này thì cần biết về hai phạm trù nhỏ của nó. Phạm trù điều nhất là điện thoại kết nối trung tâm, tức là nhiều điện thoại sẽ kết nối với hệ thống điện thoại. Một cách cụ thể hơn thì máy tính sẽ giao tiếp với điện thoại, còn điện thoại thì lại giao tiếp với hệ thống điện thoại.
tong dai dien thoai noi bo
Phạm trù thứ hai là hệ thống điện thoại của một bên thứ 3 khác, hoặc hệ thống CTI. ở đây một máy chủ trung tâm sẽ kết nối với hệ thống điện thoại (điện thoại sẽ không kết nối trực tiếp với máy tính) và một vài thiết bị sẽ được kết nối với nhau qua hệ thống mạng LAN nội bộ. điều này phức tạp hơn so với kết nối trung tâm điện thoại nhưng lại linh hoạt hơn rất nhiều.
PBX và CTI
PBX CTI thì khác so với hai khái niệm được đề cập trước đó, bởi vì CTI được tích hợp hoàn toàn vào hệ thống điện thoại Ip PBX . Nó có thể được sử dụng trên bất kỳ nền tảng nào (Windows, OSX và Linux ) vì nó chỉ cần một trình duyệt web và phần mềm bổ sung. PBX CTI làm việc với tất cả những điện thoại IP được hỗ trợ.View more random threads:
- Danh bạ Z10 , 10.3.1.2072
- help me...!!!
- Một vài hoạt động chúng ta cần tổ chức Tết Trung Thu
- xin các pro giúp đỡ..mình mới dùng Z10
- cấp cứu z10 factory reset bằng blackberry link không lên
- Tìm hiểu một số thông tin bạn cần biết về độ phân giải trong camera quan sát
- Khung giá nhà đất ở thành phố Hồ Chí Minh 2020 sẽ được thiết lập như thế nào?
- Cách chọn hoa tặng phụ nữ theo tính cách trong dịp 20-10
- Tìm hiểu một số thông tin bạn nên biết về tổng đài 1900
- V/v Q10 liệt phím, hay reset.
Các Chủ đề tương tự
-
10 điện thoại BlackBerry đi vào huyền thoại
Bởi ncsmot505 trong diễn đàn Tin tức BlackBerryTrả lời: 2Bài viết cuối: 16-01-2016, 12:04 AM -
Streaming Now - Xem phim HD thoải mái bằng PlayBook mà không phải lo dung lượng
Bởi trong diễn đàn Phần mềm - Tiện ích cho PlayBookTrả lời: 38Bài viết cuối: 07-03-2015, 03:11 PM -
Một cách tiết kiệm PIN điện thoại thông minh BlackBerry cũng như nhiều điện thoại khác
Bởi suminssj trong diễn đàn Mẹo hay khi dùng BlackBerryTrả lời: 0Bài viết cuối: 15-02-2013, 10:57 PM -
[Infographic] Bạn đang bị theo dõi qua điện thoại? BlackBerry là chiếc điện thoại an toàn nhất?
Bởi cameranguytrang2 trong diễn đàn Tin tức BlackBerryTrả lời: 6Bài viết cuối: 23-07-2012, 07:22 PM -
[Ý Tưởng] Điện thoại BlackBerry TK 3.0 Discovery - Chiếc điện thoại BB10 khiến bạn mê mẩn
Bởi zozo212 trong diễn đàn Tin tức BlackBerryTrả lời: 38Bài viết cuối: 21-07-2012, 11:06 AM
Giới thiệu Vòng đeo dương vật không chỉ là một món đồ chơi dục tình dành cho nam giới, mà còn là trợ thủ đắc lực giúp kéo dài cuộc yêu, tăng khoái cảm và cải thiện chất lượng đời sống dục tình. Tuy...
Chỉ cần đeo vòng dương vật vào...