màn hình của bạn bị lỗi rồi phải thay mới thôi. Thông thường do tỳ mạnh vào màn hình gây chết điểm chạy sọc như vậy đó
Bạn cần thay màn hình có thể xem thêm Link: http://didongcaocap.vn/chon-bo-linh-kien-blackberry-z10-chinh-hang/