Mất biểu tượng BBM Voice

Có anh chị em nào bị như em không ạ?
Con Z30 của em, nếu tháo SIM up rom thì chỉ trên wifi sẽ có cả BBM Voice và BBM Video.
Nhưng lắp SIM vào thì chỉ còn BBM Video trên cả Wifi lẫn data.
Sim em là SIM mới ạ.
Giờ em đau đầu lắm, khi nào cũng BBM Video nên chỉ với một số anh em dùng OS10, còn lại bạn bè anh em dùng BB OS7 là em chịu chết, cứ phải nhắn tin.

Có ai bị như em không ạ? Các bác có giải pháp nào tư vấn cho em với nhé.
Em cảm ơn nhiều.

Thân

Hic, của mình ấn vào là BBM Video luôn
Còn phía bên kia thì báo là "Your contact is not available for BBM Voice"

Mình cũng bị y như bác, vẫn chưa tìm ra cách giải quyết vấn đề

May ban co voice co dang ky goi bis khong vay

Sim Mobi của mình còn có cả bis từ khi sử dụng con 9900 mà vẫn bị trường hợp này