Trước tiên, bạn chụp screenshot phần: Vào Manager Connections, chọn Service Status. Xem phần BlackBerry Internet Service có báo connecting với nhà mạng chưa. Kết nối rồi, nó hiện Mobile Network. Chưa nó sẽ báo Not Connected. Thử vào Hosta Routing Table và Regester Now xem thế nào.

Nếu vẫn không được bạn cần liên hệ với Chăm Sóc Khách hàng của nhà mạng.