Hiện nay, các dịch vụ OTT (Over the Top) đang phát triển ngày càng mạnh và ảnh hưởng trực tiếp tới doanh thu của các nhà mạng. Acision, một trong những công ty độc lập lớn nhất thế giới nghiên cứu tập trung vào xu hướng nhắn tin di động vừa công bố phát hiện của họ trong kết quả nghiên cứu hàng năm. Công bố này cho thấy nhu cầu và lượng

tin nhắn người dùng sử dụng giữa các dịch vụ OTT với dịch vụ

SMS của nhà mạng tại Anh và Mỹ. Và kết quả là tại Anh, người dùng nhắn tin qua

BBM nhiều nhất với trung bình 110 tin nhắn mỗi tuần.

Cụ thể, người dùng tại Anh nhắn trung bình 110 tin nhắn mỗi tuần qua BBM, tiếp đến là SMS (75 tin nhắn mỗi tuần),

WhatsApp (74 tin) và iMessage cùng Facebook Messenger là 64 tin mỗi tuần. Trong khi đó người Mỹ vẫn sử dụng khá nhiều dịch vụ SMS với 111 tin nhắn SMS mỗi tuần. Điều này được lý giải có thể là do người sử dụng ở đó hầu hết đăng ký các gói cước cung cấp miễn phí không giới hạn số lượng SMS (unlimited SMS).
Nguồn: Acision - Theo: BBOS