Mình cũng bị như vậy rồi. Theo mình thì nó bị lỗi tai phone, cắm tai phone rồi rút ra thì trở lại bình thường. Bạn khắc phục bằng cách: cắm tai nghe vào gọi một cuộc (Mình thường gọi 900) sau đó đợi cho kết nối một hồi rồi rút tai nghe ra. Nếu vẫn không được thì làm lại như vậy nhưng khi đang trong cuộc gọi bạn nhấn menu chọn active handset hoặc active speakerphone rồi mới rút tai nghe ra. Chúc bạn thành công