Mới mất em BlackBerry 9780 mua em 9900 về nhưng hiện giờ mình gặp vấn đề với vào mạng với 3G

OS: 7.1.0.437(1461)

Tình trạng như sau:
1, Mình đang sử dụng BIS theo tháng gói cước 130.000đồng/tháng
2. Mua máy về lắp sim vào nhận được tin nhắn: Thiết bị cầm tay của bạn đã đăng ký với mạng không dây
3. Cột sóng hiện 3G+logo chùm dâu
4. Browser, Appwold, Vipber khi ở trong vùng có sóng wifi đều hoạt động bình thường...ra khỏi vùng có sóng wifi là báo "Không thể kết nối với Internet vui lòng thử lại sau.." nói chung là không kết nối được và sử dụng được.
5. Thiết lập email không được.
6. BlackBerry Protect không dùng được nó hiện thông báo: "Gói dịch vụ cho điện thoại BlackBerry của bạn không hỗ trợ ứng dụng này.Vui long liện hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để biết thêm thông tin hoặc để cập nhật có dịch vụ của bạn"

Những việc đã làm:
1. Lên mạng kiếm một service book của máy 9900 cùng mạng đã kích hoạt được cài vào
2. Hủy gói BIS và đăng ký lại
3. Tiếp tục tìm giải pháp

Ai biết vụ này chỉ giúp mình với.