Theo kế hoạch thì

BBM (BlackBerry Messenger), dịch vụ tin nhắn nổi tiếng của BlackBerry sẽ được phát hành đa nền tảng cho người dùng iPhone và Android. Mặc dù đã có vài trục trặc khiến BlackBerry phải tạm dừng lại và lùi ngày phát hành. Tuy nhiên trước đó, trang

CNET đã có một bài phỏng vấn Andrew Bocking - Phó chủ tịch phụ trách BBM của BlackBerry - về cơ hội của BBM so với các dịch vụ khác khi tham gia vào thị trường OTT đa nền tảng.

Qua đây, mọi người có thể thấy những ưu điểm nhất định của BBM và triển vọng khá sáng sủa khi nó được phát hành đa nền tảng.

Tại sao BlackBerry đưa BBM đến với các thiết bị Android và iOS?

Bocking: Khi nhìn vào các ứng dụng nhắn tin trên toàn cầu, rõ ràng không có ứng dụng nào thực sự chiếm ưu thế. BBM là một dịch vụ nhắn tin đáng tin cậy, và một trong những yêu cầu hàng đầu từ người dùng của chúng tôi là hỗ trợ thêm cho Android và iOS. Điều này cho phép người dùng của chúng tôi có thể trò chuyện với bạn bè của họ đang dùng Android và iOS.
Vậy nếu tôi là một người dùng iPhone hay Android. Tại sao tôi nên cài đặt BBM?

Bocking: Đối với những người đã sử dụng BBM, tất cả họ đều biết lý do tại sao. Có một cách tiếp cận khác để có thể nhắn tin trên BBM. Thay vì liên kết bằng số điện thoại, chúng tôi sử dụng một mã PIN duy nhất cho BBM. Đó là sự riêng tư, cũng như khả năng cập nhật trạng thái tức thì khi các tin nhắn được gửi tới thiết bị người nhận (Delivery) và người nhận đã đọc tin nhắn (Read), làm cho cuộc trò chuyện diễn ra theo thời gian thực
Hiện tại người dùng BlackBerry sử dụng BBM để liên lạc nhiều hơn hẳn so với các ứng dụng nhắn tin khác. Và chúng tôi đang cố mở rộng hỗ trợ ứng dụng này cho nhiều nền tảng khác để nâng cao số lượng người dùng cho khách hàng của chúng tôi.

Hiện tại có bao nhiêu người dùng BBM?

Bocking: Khoảng hơn 60 triệu người (như thông báo của BlackBerry vào tháng 5)

Bạn bè của tôi đã sử dụng BBM, nhưng đã bỏ khá lâu. Vậy làm thế nào để lôi kéo họ sử dụng lại BBM một lần nữa?

Bocking: Hơn 60 triệu người hiện tại đang sử dụng BBM sẽ làm điều này. Chúng tôi đã có hơn 2 triệu người đăng ký trước để tải về BBM ngay trong ngày đầu tiên. Đây là phản ứng rất tích cực, là một dấu hiệu tốt mà chúng tôi có thể thấy cho đến nay.

Các tính năng thú vị và nổi bật nhất của BBM so với các ứng dụng nhắn tin khác là gì?

Bocking: Đầu tiên có lẽ là biểu tượng Delivery (D) và Read (R) được mọi người đánh giá cao. Nó tạo cho người dùng có cảm giác tức thì, một cuộc trò chuyện thời gian thực. Người dùng hoàn toàn làm chủ được vòng đời của tin nhắn từ lúc nó được gửi đi khỏi thiết bị của mình, biết được nó tới máy người nhận hay chưa và người nhận đã mở ra đọc nó hay chưa.

Với hơn 1 tỷ tin nhắn BBM mỗi ngày, và một nửa trong số đó được đọc trong vòng 20 giây. Đây là một số liệu đáng ngạc nhiên cho thấy sự tham gia của người dùng. Hiện tại có rất nhiều người muốn chuyển sang sử dụng BBM thay cho Whatsapp khi nó hỗ trợ đa nền tảng.

Một sự khác biệt nữa từ BBM so với các nền tảng nhắn tin khác là việc liên kết với số điện thoại. Như vấn đề đã xảy ra với iMessage, khi bạn không dùng iPhone nữa, một số người không thể nhắn tin cho bạn khi số điện thoại của bạn vẫn còn lưu trên server của iMessage, điều này gây khá nhiều phiền phức. Nhất là những người dùng thích sử dụng dịch vụ trả trước, họ có thể thay đổi SIM thường xuyên và sẽ thật khó khăn để bạn bè họ có thể liên lạc.

Còn đối với BBM, bạn không cần phải sử dụng số điện thoại của mình cho việc này. Chúng tôi cung cấp cho bạn số PIN duy nhất chỉ để sử dụng trong cộng đồng BBM. Mã PIN này sẽ gắn với BBID của bạn, nên bạn có thể thay đổi thiết bị nhưng vẫn đăng nhập theo đúng BBID thì sẽ hoàn toàn vẫn giữ được liên lạc với bạn bè.

Làm thế nào để thêm bạn trong BBM?

Bocking: Bạn có thể mời một người nào đó thông qua email hoặc tin nhắn SMS và chờ người đó chấp nhận, giống như là một cái bắt tay. Bạn cũng có thể tạo mã vạch hoặc quét mã QR, trao đổi qua NFC.... Có nhiều cách để làm điều này, và nó hoàn toàn nằm trong tầm kiểm soát của người dùng.

Những tíng năng nào có trên BBM dành cho BlackBerry, mà không có trên BBM dành cho các thiết bị Android và iOS?

Bocking: Chúng tôi bước đầu phát hành với các tính năng chính cơ bản của BBM là Messaging và Group. Các tính năng khác như Video Chat, Voice Call và BBM Channels có thể sẽ được cập nhật vào cuối năm nay.

BBM sẽ hỗ trợ cho Windows Phone?

Bocking: Chúng tôi đang tập trung vào các nền tảng có số người dùng lớn nhất. Chúng tôi sẽ tiếp tục đánh giá trong thời gian tới.

Theo: CNET