reset là đúng mà bạn, cài xong phần mềm thì máy phải reset lại để load phần mềm mà, như pc cũng yêu cầu restart máy với một số phần mềm đó.
không thì bạn thử lấy máy khác rùi cài xem để test lại phần mềm đã chứ tớ nghĩ vnbbUtils ko bị lỗi đâu, chắc chỉ do phần mềm thui.