1. Tất cả các số trong danh bạ của bạn đều bị hay chỉ có 1 vài số?

a. Nếu chỉ có 1 vài số thì xem lại trong phần lưu số, thường thì lưu số điện thoại mà thêm mã VN vào đầu (+8491xxxxxxx) hoặc trong danh bạ có 2 số điện thoại trùng nhau 1 số có mã VN, 1 số không thì cũng bị lỗi không hiển thị được tên người gọi. Nguyên nhân có thể do nhà mạng cung cấp hoặc là do bản thân HĐH BB khi có số trong thẻ Sim và bộ nhớ máy trùng nhau.

b. Nếu tất cả các số đều bị thì là bạn thử copy số lưu trong thẻ Sim vào bộ nhớ máy và xoá hết tất cả các số trong thẻ SIM xem.