Tình hình là em mới tiễn 8900 để lên đời 9700. Niềm vui mới chưa được bao lâu thì giờ gặp phải vấn đề không setup được email. Tức vấn đề cũng như các bác đã lập topic trình bày. Cứ vào email setup nó load một hồi rồi hiện lên thông báo "Existing Users - If you want to access your email settings or you changed your device, log in"...Và tất nhiên log in kiểu giời cũng chả được
Em search google.com và thực hiện đủ các cách sau:
- Wipe máy + cài lại ROM => không có kết quả
- Xoá IT policy => vẫn không được
- Báo 'forgot password' trên máy => không thấy gửi password về
- Đăng nhập trên https://mobifone.blackberrry.com => vẫn không được
- Nhập PIN & IMEI tạo tài khoản mới => báo user đã tồn tại
- Nhập mã PIN/user trên website => lại không thấy password gửi về
- Gửi mail tới blackberry@vms.com.vn => báo địa chỉ email không tồn tại
- Gọi điện 9244 => các em tổng đài viên sau một hồi hỏi tứ tung bắt chờ 5' rồi trả lời tứ tung đành cúp máy

Tới lúc này thì em đành bó tay, chịu thua. Anh em những người trước không setup được email giờ đây có ai đã setup được chưa, có giải pháp nào giải quyết tình trạng này không thì giúp em một tay.