Thứ nhất đó không phải là lỗi.
Thứ hai không phải chỉ mỗi BB mà nhiều thiết bị khác cũng bị google yêu cầu xác minh - nếu bạn đã bật chế độ bảo mật an toàn cho tài khoản mail.
Để qua bước này bạn chỉ cần đăng nhập mail trên PC, vào phần security, thực hiện tạo code và dùng code đó để thay mật khẩu cho lần đăng nhập đầu tiên.
Ngoài google thì facebook cũng có tính năng genarate code tương tự nhằm bảo vệ tài khoản người dùng.