Do nhà mạng thôi. Ở Việt Nam cũng có mạng bị, như VietnamMobile chẳng hạn.

Tình trạng của bạn là, nếu không kết nối Wifi, sẽ không xuất hiện chùm dâu. Chỉ khi nào xuất hiện chùm dâu cạnh cột sóng sẽ dùng được BBM. Bạn nên mượn ai sim mạng khác gắn vào và thử lại nhé!