Có thể đây vẫn là 1 trong các lỗi mà BB10 đang phải. Có lần mình còn bị trường hợp: sau khi đọc xong email trên Z10, thoát ra, cả email trên Z10 lẫn trên mail server đều bị remove mà ko có lời giải thích.
Bạn thử cài OS mới nhất xem tn.