Mobile Workers: Tôi muốn trở lại làm việc trên BlackBerry

[huynhnguyen1234]

• Những chiếc Smartphone hàng đầu hiện nay đã không còn được thiết kế với tiêu chí tập trung nghiêm túc hướng đến xử lý công việc, điều hành hoạt động kinh doanh.

• Một hệ quả của xu hướng muốn xử lý toàn bộ các vấn đề công/tư trên một chiếc smartphone cá nhân là người IT Manager của công ty dễ dàng truy cập quá sâu vào dữ liệu cá nhân và người dùng rất khó kiểm soát.

Kể trên là hai trong số các nguyên nhân khiến nhiều người đang dần tự nhủ mình sẽ phải quay trở lại với chiếc BlackBerry. Và chuyên trang CIO.com có bài viết của Tom Kaneshige, một Senior Writer, phân tích về vấn đề này.

Bên trong một công ty đầu tư nổi tiếng ở New York, có gì đó lạ lùng đang diễn ra: Hiệu suất sử dụng ứng dụng di động trong công việc và quyền bảo mật riêng tư của các nhân viên khi mang thiết bị di động đến cơ quan đã phát sinh các vấn đề như kể trên. Một giám đốc giám đốc điều hành IT yêu cầu giấu danh tính xửng sốt: "Đây là cơn ác mộng!" Và các nhân viên bắt đầu thực sự có cuộc "nổi dậy", họ muốn cơ quan mang trở lại các thiết bị BlackBerry.

Ông đã thử đến 4 giải pháp quản lý thiết bị di động (Mobile Device Management - MDM). Trong cả 4 giải pháp đều xảy ra các vấn đề đáng kể. Giải pháp thực sự tiềm năng là giải pháp mới nhất sử dụng các thùng chứa dữ liệu Container, nhưng nó lại không làm được việc push các thông báo email công việc. Các giải pháp còn lại thì còn tệ hơn, thậm chí nó còn không thể để nhân viên bán hàng gửi email từ ứng dụng Salesforce hay đơn thuần là mở một tệp PDF bằng GoodReader.

Sự thất bại của các giải pháp này đến từ những điều nhỏ nhặt khi sử dụng một cách rất điên rồ. Chúng tôi là một công ty đầu tư tài chính hàng đầu, có vào khoảng một trăm con khỉ siêu thông minh, và cũng siêu đòi hỏi, thích phàn nàn, và đòi hỏi cao! Thật khó để thích ứng và làm tốt mọi việc khi lỗi luôn đến từ những điều đơn giản như thế!

Ngay sau đó là các lỗi về pin và thời gian hoạt động của thiết bị di động, máy tính bảng khi kích hoạt MDM. Chúng sẽ chỉ làm việc được trong vài giờ đồng hồ, nhưng điều khiến cho các giải pháp này bị gỡ bỏ khỏi hệ thống máy chủ là việc chúng chiếm dụng Server như thể một vụ tấn công từ chối dịch vụ nhầm vào cơ quan.

Các vấn đề về quyền riêng tư đã làm thay đổi mọi thứ

Những phản ứng gay gắt của nhân viên khi mang thiết bị đến cơ quan chủ yếu là quyền riêng tư trên thiết bị của mình. Hay đúng hơn là quyền riêng tư này vẫn chưa có ranh giới rõ ràng và bị thiếu nghiêm trọng. Bởi vì các giám đốc điều hành IT luôn đưa ra chính sách có lợi cho công ty, nó khác hoàn toàn với những gì mà nhân viên mong đợi đạt được như sự riêng tư và cá nhân hoá trên chính thiết bị của mình.

Các IT Manager luôn hạn chế cấp phép sử dụng các ứng dụng, chẳng hạn như tin nhắn SMS, bởi vì tất cả các thông tin liên lạc với khách hàng phải luôn đảm bảo trong tình trạng kiểm soát và rà soát ở bất kỳ thời điểm nào, mà vấn đề này với SMS là cực khó.

Giám đốc điều hành IT tiếp tục chia sẻ:

Trong thực tế, chúng tôi làm những mọi điều vì công việc bảo mật dữ liệu! Oái oăm, chính những điều này tạo ra thêm khoảng cách xa lánh giữa một bên là người lao động, một bên là các điều hành IT. Các nhân viên nghĩ IT Manager luôn ẩn mình soi mói công việc của họ, bất kể nó là cái quái gì.

Nhân viên không muốn công ty biết mình đang ở đâu, làm gì, đặc biệt là khi ra nước ngoài. Họ mang theo 2 chiếc điện thoại, để lại một chiếc điện thoại của cơ quan tại phòng khách sạn và tự do thoải mái ra ngoài.

Chúng tôi sốc khi 60% các nhân viên yêu cầu được mình sẽ được sử dụng trở lại thiết bị BlackBerry. Họ phản ứng gay gắt vì các vấn đề riêng tư cá nhân bị lẫn lộn với các giá trị của công ty.

iPhone chưa bao giờ thiết kế để hướng đến mảng doanh nghiệp

iPhone là thiết bị tiêu dùng cá nhân, nó chưa bao giờ được thiết kế riêng cho doanh nghiệp, mà là cho một người dùng bình thường, không phải một Quản trị IT. Hoặc có thể hiểu, nếu người quản trị IT có quyền truy cập đến thiết bị iPhone của bạn thì anh ta sẽ kiểm soát tất những gì có trên thiết bị đó. Ví dụ như mở camera, hoăc bật micro và locations để theo dõi toàn diện cuộc đối thoại. Như vậy thì quá sức kinh khủng!

CIO.COM

View more random threads:

• Telus cho phép đặt hàng BlackBery Q10 và bán ra vào ngày 29 tháng 04
• BlackBerry Bold 9790 và Curve 9380 chính thức ra mắt tại thị trường Việt Nam
• BlackBerry giảm giá 100$ cho người dùng T-Mobile khi mua máy tại ShopBlackBerry
• Shazam Encore sẽ được download miễn phí vào đầu tháng 11 - Thank You Gift
• BlackBerry phối hợp với Bộ điều tiết truyền thông để hỗ trợ mGovernment cho Chính phủ UAE
• BlackBerry sẽ hỗ trợ BB10 ít nhất 2 năm, và khả năng không có thêm thiết bị BB10 mới nào nữa
• RIM báo cáo kết quả kinh doanh Quý III của năm Tài chính 2013
• Người Mỹ thích sự trở lại, nếu Blackberry 10 là một câu chuyện thú vị, họ sẽ quay lại với RIM. còn b
• [25Gifts] Asphalt 7: Heat - Món quà ngày thứ 9 của BlackBerry
• Nokia bán nhiều Lumia hơn BlackBerry bán smartphone

[muasam60]

Chiếc Android công ty hỗ trợ một phần tiền (hoăc 100%) cho nhân viên mua. Nghe hấp dẫn đó, và vào một ngày gió lào thổi về, bạn tìm được công việc hot hơn, bạn bị IT manager đòi lấy lại toàn bộ danh bạ, email, các file bên trong vì nó là tài sản phái sinh của cơ quan, ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh, bạn sẽ phải giao lại cái smartphone cho nó Backup, rồi nó wipe-data xong mới trả, bao nhiêu file cá nhân bên trong ai giải quyết? Đó chính là lúc bạn gào lên: IDIOTS!

[ESTI_SOLUTION13]

như mấy chỗ e biết nếu làm Sales đều sẽ đc công ty cấp cho 1 sđt, hàng tháng cty sẽ trả tiền cước. A sẽ dùng số cty đó để liên lạc, làm việc với khách hàng. Khi a nghỉ làm đương nhiên a sẽ phải trả sđt đó lại cho cty, nếu ko thì cũng gần như là "tài sản thông tin" của cty sẽ bị a lấy mất, a sang chỗ khác làm bao nhiêu mối từ cty cũ a vẫn xài tiếp sao đc (dĩ nhiên danh nghĩa là thế chứ muốn thì vẫn có cách lách luật)

còn ip, android hay các nền tảng khác có thể ko phải thiết kế cho doanh nghiệp, nhưng xu hướng bây h là nhân viên sẽ mang thiết bị cá nhân của mình đến chỗ làm - chứ ko phải là doanh nghiệp sẽ cấp thiết bị cho từng cá nhân. Điều này tất yếu sẽ dẫn đến những thay đổi trong việc bảo mật
và thực tế là chúng có thể chưa có tính bảo mật cao (đc như bb chẳng hạn), nhưng ko phải là thiếu bảo mật

[ESTI_SOLUTION13]

còn ip, android hay các nền tảng khác có thể ko phải thiết kế cho doanh nghiệp, nhưng xu hướng bây h là nhân viên sẽ mang thiết bị cá nhân của mình đến chỗ làm - chứ ko phải là doanh nghiệp sẽ cấp thiết bị cho từng cá nhân. Điều này tất yếu sẽ dẫn đến những thay đổi trong việc bảo mật
và thực tế là chúng có thể chưa có tính bảo mật cao (đc như bb chẳng hạn), nhưng ko phải là thiếu bảo mật

BYOD là xu hướng mới, nhưng bạn chưa phải là "người trong cuộc" nên chưa thể hiểu hết những vấn đề rắc rối phát sinh. Bài viết trên phản ánh thực tế từ những "người trong cuộc" mà bạn. Anh em ta chưa có điều kiện để rơi vào hoàn cảnh đó

Và như bạn thấy đó, nếu như không tách biệt không gian làm việc riêng giữa việc công (công ty) và việc riêng như BlackBerry Balance hay Secure Work Space (hoặc Knox của Samsung) thì thực sự là một thảm họa, một điều kinh khủng như phần trích dẫn ở cuối bài #1. Bạn mang một chiếc iPhone của mình đi làm, bạn phải buộc join vào mạng quản trị của công ty để có thể dùng các dịch vụ của doanh nghiệp. Và như vậy là bạn "dâng" toàn bộ quyền kiểm soát thiết bị cho ông IT Manager của doanh nghiệp đó rồi. Ông ta có thể nghe trộm hay theo dõi bạn bất cứ lúc nào ...

Đầu tháng sau mình được cty quăng cho cái này để làm việc, theo dõi tình hình này nọ. Quả thật không ham tí nào ops:
http://www.samsung.com/us/mobile/galaxy-tab/SM-T530NZWAXAR

[Yayate7777]

Làm việc cho cty đa quốc gia mới thấy họ kiểm soát thiết bị chặt chẽ cỡ nào. Chứ hiện tại doanh nghiệp trong nước có mấy ai hiểu được tầm quan trọng của nó và triển khai 1 cách bài bản.
Tất cả dữ liệu không nằm ở máy tính cá nhân mà nằm ở máy chủ hết. Phát cho cái laptop mà giống như cái của nợ.
Còn người dùng cuối ở VN phần đa khái niệm smartphone chỉ là có thể chơi game, xem phim, map, app... Nhiều nhân, ram lớn, pin to là đủ.

[Yayate7777]

Ứng dụng smartphones vào doanh nghiệp. Ở Việt Nam chuyện này hầu như chưa phổ biến nên vấn đề bảo mật cũng chưa được coi trọng!

[TuanTran1106]

[QUOTE="phandan080388"]Đầu tháng sau mình được cty quăng cho cái này để làm việc, theo dõi tình hình này nọ. Quả thật không ham tí nào (tại ss nó có nhiều dòng qá + e ko qan tâm nên chẳng rõ), mà nếu đc thì bác xin đc cấp con tab S mới 8" ấy giống ipad mini, ngon hơn :-*

[TuanTran1106]

Đầu tháng sau mình được cty quăng cho cái này để làm việc, theo dõi tình hình này nọ. Quả thật không ham tí nào ops:
http://www.samsung.com/us/mobile/galaxy-tab/SM-T530NZWAXAR

Samsung có knox dùng rất ổn. Chuyển đổi giữa work và personal rất nhanh.
Mình chưa được dùng balance của BlackBerry.

[heomapdangyeu]

Samsung có knox dùng rất ổn. Chuyển đổi giữa work và personal rất nhanh.
Mình chưa được dùng balance của BlackBerry.

Máy bên cty mình đưa cho thì chỉ xài để làm việc thôi cứ không phá phách được gì đâu bác ơi, từ laptop cho tới điện thoại này nọ @@ chán òm. Mà cơ bản là mình không khoái Android, đưa cái iOS thì còn đỡ ops: