Tình hình là trước đây em mất con z 10 màu trắng. Em đánh rơi ,và ngay sau đó em mở protect.blackberry làm đúng thao tác . Nhưng toàn báo " Không liên lạc được với thiết bị" . Sau đó em mua con Z 10 khác. em thử làm lại nhưng cũng thế lun . thiết bị em đã bật GPS ,mạng , protect.blackberry... mà có cũng chả có tác dụng. Các bác chỉ cho em xem tại đâu với ah ?