[Nhờ giúp đỡ] Không thể kết nối bblink để backup/restore

Mình dùng bb z10 stl-002
Máy mình từ hồi up lên official os 10.2.1 thì không thể connect bblink được nữa.
Mình đã thử rất nhiều cách: tắt firewall, up .net framework 4.5, reinstall bblink, uninstall blackberry network ... nhưng vẫn không có hiệu quả.
Ai có kinh nghiệm về vấn đề này thì giúp mình với.

P/s: Mình dùng window 8.1, usb 3.0, dây chuẩn của của z10. Khi cắm dây vào máy tình thì có thông báo usb not recognize nhưng vẫn có thể sạc bình thường (mình cắm dây vào để autoload cũng được).

View more random threads:

• Mọi người giúp mình về BB ID với!!!
• Vấn đề với danh bạ trên thiết bị
• Hỏi về kết nối bluetooth giữa BB10 và BBOS
• z10 TL 02 bị lỗi khó hiểu, cần mọi người giúp đỡ
• vấn đề với wifi
• Z10 gọi điện thoại k tự tắt màn hình
• Cài Google Apps của Android lên BB10
• Những điều cần thực hiện khi muốn có khách hàng cho event
• các bác giúp em với ạ. em có mang BlackBerry pp sang nhật bản. nhưng em nó khônh nhận sima.cạc.
• Hỏi về brightness của Z10