Xin chào các bạn.
Như tiêu đề, chủ đề này sẽ hướng dẫn các bạn fix lỗi cài BB Link không được, báo:" Some of the installation files from the previous versions of the software could not be removed. Make sure that no other application is using these files ".
Lỗi trên cũng có thể gặp nếu cài Blackberry Desktop Software 7.1

Mình đã cài đi cài lại nhiều lần, gỡ bỏ toàn bộ những cái liên quan đến RIM, chỉ còn nước cài lại win, nhưng lại rất tiếc những cái đã cài vào.
Vì vậy mình đã quyết tâm fix bằng mọi giá.

I/ Hiện tượng
Khi cài BBlink, Blackberry Desktop Software nó báo như sau:



II/Nguyên nhân gây ra lỗi
Bây giờ, chúng ta sẽ bắt đầu đi kiếm nguyên nhân gây lỗi nào.

Đầu tiên, các bạn vào Users\Tên máy tính \AppData\Local\Temp , tìm file:
-Với Blackberry Desktop Software, tìm BB_Desktop.log,
-Với Blackberry Link, tìm BBLink_Install.log

Mở file đó lên, bấm Ctrl F, đánh vào lỗi: "Some of the installation files from the previous versions of the software could not be removed. Make sure that no other application is using these files"

Wow, nguyên nhân gây lỗi đã xuất hiện




=> Lỗi do Driver Usb
II/Cách khắc phục

Mở CMD, chạy với quyền Admin
Gõ vào lệnh: pnputil.exe -e
Nó sẽ hiện ra tất cả các driver của bạn.
Các bạn chú ý những "oemxx.inf" có driver của Research In Motion
Tiếp tục, gõ pnputil.exe -f -d oemxxx.inf . Trong đó, xxx là số các bạn đã ghi ra, xxx có thể có 2 hoặc 3 số, tùy vào driver.



Ok, sau đó các bạn khởi động lại máy và cài lại.

Với máy mình tắt đi khởi động lại không xi nhê, nên mình phải xóa thủ công bằng cách vào thư mục INF để xóa.



Và đây là thành quả:



Nguồn tham khảo: Crackberry