BB10 là một nền tảng hoàn toàn mới, nó không phải là một phiên bản nâng cấp của BBOS nên cũng có khá nhiều sự khác biệt với nền tảng cũ của BlackBerry. Chính vì điều đó mà khiến nhiều người dùng BB10 (vì phần lớn đã quen thuộc với BBOS) cảm thấy thiếu thiếu, thậm chí "ngu ngu" khi một số tính năng căn bản đã có trên BBOS từ lâu lại không có trên BB10.

Thực chất là cũng có một vài (không nhiều) tính năng hay trên BBOS mà BB10 chưa có, nhưng hầu hết là đã có, chỉ có điều là cách sử dụng nó hơi khác một chút. Vì BBOS tận dụng triệt để thế mạnh của bàn phím vật lý, trong khi BB10 lại hướng đến giao diện thuần cảm ứng nhiều hơn.

Một trong những tính năng mà nhiều người comment chê BB10 "ngu" khi không hỗ trợ người dùng khi chỉ cần gõ một vài số trong dãy số điện thoại nó phải hiện ra danh sách những người dùng trong danh bạ liên quan đến con số đó. Và đây là câu trả lời => BB10 hoàn toàn hỗ trợ và làm tốt việc đó.

Từ màn hình chính, nhấn nút Search (hình kính lúp) và gõ số như hình trên thôi