Tự bản thân BBM của BlackBerry 10 đã có Voice Call and Video Call.

Chức năng Voice Call và Video Call thực hiện được giữa hai thiết bị BlackBerry 10 qua hai giao thức 3G và Wifi và giữa BlackBerry 10 với PlayBook, trong đó, PlayBook phải dùng Wifi.

BlackBerry OS chỉ thực hiện được Voice Call mà thôi. Cách nhận biết rất dễ, ở góc phải tên nick BBM có biểu tượng Voice và Video Call, khi bạn nhìn thấy bên kia hiện biểu tượng màu xanh lá cây, lúc ấy họ đã sẵn sàng nhận cuộc gọi. Tuỳ thuộc vào việc nick kia sử dụng thiết bị nào, BlackBerry 10 sẽ tự nhận biết và hiện biểu tượng z Voice Call hay Video Call.