Chính sách bảo hành của BlackBerry cụ thể có gì? Có hay không việc trả bảo hành vì... cấn!

[gptructuyen24h]

Bác Tiều Phu có thể hỏi dùm mình bạn bác ở TPHCM thì liên lạc với phía trung tâm Smartcom thế nào không ạ . Gọi lên số tổng đài chẳng ai nghe máy cả @@

Theo em thì bác cầm máy và biên bản từ chối BH của Toàn châu lên thẳng VP của Smartcom khiếu nại đi bác ạ. Bác gọi điện cũng không giải quyết được gì cả. Địa chỉ VP SMC trong SG là Phòng 608 - Lầu 6 - tòa nhà petro VN - Số 1-5 lê duẩn bác ah.

[nguyentrangphongem]

cho em hỏi, máy em đi bảo hành được thay main, bây giờ tra trên smc thì chưa kích hoạt bảo hành(số imeil mới).vậy làm sao mình có thể kích hoạt bảo hành lại vậy

[nguyentrangphongem]

Trường hợp của mình gởi ra Toàn Châu HN sẽ được bảo hành như bác nói thì hay quá, chỉ e là sau khi chk (có tem của TC HCM - sau khi bung máy Z10 của mình) thì lại trả lời như vậy thì bó tay. Tiện thể hỏi bác thủ tục bảo hành gởi quản lý bưu điện thì như nào nhỉ?

Bác bóc cái tem của TC đi là ok chứ gì :P. Gửi ra HN thì bác gửi TTC hay viettel thôi bác.

[vtpmcc003]

Hôm nay trung tâm trả lời: Máy của a bị lỗi trên main nên phải đổi main, máy sẽ gửi vào SG hoặc ra nước ngoài nên tối đa là 4 tuần nữa sẽ xong. vậy là bảo hành cái máy mất 6 tuần. chán luôn

Thứ nhất là do TC mới tiếp nhận BH nên có thể cách xử lý tình huống của họ chưa linh hoạt, giờ họ đang dập khuôn theo quy trình nên việc chậm là điều dễ xảy ra, cứ để 1 tgian nữa họ sẽ thấy bất cập và phải thay đổi bác ạ. Thứ 2 là do đợt này Z10 lỗi quá nhiều như mình đã nói nên hàng swap không đủ, bác cũng thông cảm cho họ chút chứ họ cũng ko muốn để khách suốt ngày gọi đến đòi máy đâu ah.:-bd

cho em hỏi, máy em đi bảo hành được thay main, bây giờ tra trên smc thì chưa kích hoạt bảo hành(số imeil mới).vậy làm sao mình có thể kích hoạt bảo hành lại vậy

Máy được đổi bảo hành thì bác mang qua yêu cầu phía toàn châu xử lý bác nhé. Mà nói nhỏ bác chút là giờ kích hoạt là tính từ ngày kích hoạt + 12 tháng, máy chưa kích hoạt có tem của SMC thì SMC vẫn phải bảo hành như mình nói ở trên. Vậy cho nên theo mình, nếu máy để xài không bán thì cứ để vậy, càng lời bác ah. Tầm 4-5 tháng nữa đến kiện kêu họ kích hoạt, lúc đó sẽ đc 12 tháng nữa . =))

Bác bóc cái tem của TC đi là ok chứ gì :P. Gửi ra HN thì bác gửi TTC hay viettel thôi bác.

Nghe theo bác làm đại xem sao, dù gì thì cũng vứt xó tủ rồi. Cám ơn bác nhiều

[vtpmcc002]

Bác bóc cái tem của TC đi là ok chứ gì :P. Gửi ra HN thì bác gửi TTC hay viettel thôi bác.

Bác xúi bậy không, bóc tem tc ra thì máy đâu còn cái tem gì nữa đâu mà đi bh.hehe

Bác xúi bậy không, bóc tem tc ra thì máy đâu còn cái tem gì nữa đâu mà đi bh.hehe

Em sẽ cố nhờ thằng bạn em giúp coi sao . Cùng lắm kêu nó sửa hỗ trợ free cho bác ý chứ rì ạ .

Em sẽ cố nhờ thằng bạn em giúp coi sao . Cùng lắm kêu nó sửa hỗ trợ free cho bác ý chứ rì ạ .

Máy đó bị chết main mà sửa free được hả bác . hi hi

[nguyentrangphongem]

Không có gì là không thể. Có sức người sỏi đá cũng thành cơm @@