Chính sách bảo hành của BlackBerry cụ thể có gì? Có hay không việc trả bảo hành vì... cấn!

[iiidserpo]

Cứ mang lên hội bảo vệ người tiêu dùng, làm lớn chuyện lên thì mấy chổ bảo hành bảo tỏi này mới sợ

Trong tuần này mình đọc được khá nhiều bài đăng hỏi trên forums và cả trên fanspage về việc trung tâm bảo hành uỷ quyền (TTBH) gửi trả và đòi huỷ bảo hành đối với các máy BlackBerry chính hãng. Để làm kỹ việc này mình đã tìm lại các bài về chính sách bảo hành của BlackBerry khi bán ra, tìm hiểu rất kỹ và thực hiện bài viết này để các bạn có thể hiểu rõ hơn, các bài trước đây hầu hết không nhắc gì đến các trường hợp bị giới hạn không nhận bảo hành. Chúng ta không có khái niệm huỷ bảo hành, trả bảo hành gì cả.

Đầu tiên các bạn cùng download file PDF về các qui định bảo hành có giới hạn đối với thiết bị cầm tay của BlackBerry tại đây, hoặc ở đính kèm bên dưới.

Các bạn có thể đọc trong file để hiểu hơn về chính sách bảo hành của BlackBerry tại Việt Nam. Quay lại với vấn đề cấn khi sử dụng có bị giới hạn không nhận bảo hành hay khong, các bạn lật nhanh đến trang số 2 để đọc phần Các Trường Hợp Loại Trừ Và Giới Hạn Bảo Hành, mục số (VI):

Hãng không hề giới hạn các vết lõm, trầy xướt, cấn thì tại sao lại không nhận bảo hành nhỉ? Đây là câu chữ pháp lý giấy trắng mực đen từ hãng.
Vậy nếu các TTBH uỷ quyền vẫn tiếp tục trả lại máy mà không bảo hành hợp lý, có lẽ bạn nên làm việc với hội người tiêu dùng tại thành phố bạn đang sinh sống để giữ quyền lợi của mình.

Một lời khuyên là các bạn nên đọc và tìm hiểu các hướng dẫn sử dụng, hướng dẫn gửi bảo hành từ hãng, để đảm bảo quyền lợi của người dùng.

theo mình thấy bạn hiểu sai về phần thuật ngữ "bao gồm nhưng không giới hạn", thuật ngữ này có nghĩa là những gì được liệt kê sau đó chưa phải là tất cả mọi trường hợp có thể xảy ra, vậy là hư hại bề mặt có vế nứt vết lõm trầy xước là đã liệt kệ còn nó chưa dc liệt kê như cấn móp abc gì đó ũng trong phần chưa dc liệt kê thì nằm trong trường hợp loại trừ và giới hạn bảo hành

hôm nay là đc tròn 1 tuần e mang đi bh. chưa thấy bên đó gọi lại thông báo cụ thể ra sao? làm thế nào các bác nhỉ?

Ai đó có thể giải thích cái "nhưng k giới hạn ở đây được không? Đọc đi đọc lại vẫn chưa hiểu, nếu hiểu theo ý bác ChangDau nói ở đầu thì đây vẫn là trường hợp được bảo hành đúng không? Vậy tại sao lại bị từ chối bảo hành? Bác BerryKing cũng bán hàng chính hãng thì theo bác câu này nên hiểu thế nào ạ? Em hỏi thật ạ.[/quote]
Cái cụm từ "bao gồm nhưng không giới hạn" là một cụm từ hay dùng trong kỹ thuật và sáng chế ợ, nó có nghĩa là bao gồm những cái này ... (liệt kê một đám) ... nhưng không chỉ là những cái đó :P. Diễn giải cái cụm "bao gồm nhưng không giới hạn các vết nứt, vết lõm hoặc vết trầy xước" nghĩa là "bao gồm các vết nứt, vết lõm hoặc vết trầy xước, và cả những cái khác không liệt kê ở đây".

[baovo992]

Vì nó liệt kê hết không nổi các mục có thể xảy ra hao mòn nên nó sẽ xử lý tuỳ từng trường hợp. Nếu vẫn có tranh chấp dân sự thì sẽ thành lập hội đồng trọng tài để xử lý theo phán quyết của trọng tài. (Đọc thêm cả các đoạn sau để hiểu rõ hơn). Đó là lý do mình khuyên nên gọi cho hội bảo vệ người tiêu dùng.

Nguyên văn của cụm bao gòm nhưng không hạn chế là "including but not limited to". "Including but not limited to" is language typically found in contracts. It enables the contract writer to make claims later without having given all details of their description at the time the agreement was made.

[heomapdangyeu]

Ai đó có thể giải thích cái "nhưng k giới hạn ở đây được không? Đọc đi đọc lại vẫn chưa hiểu, nếu hiểu theo ý bác ChangDau nói ở đầu thì đây vẫn là trường hợp được bảo hành đúng không? Vậy tại sao lại bị từ chối bảo hành? Bác BerryKing cũng bán hàng chính hãng thì theo bác câu này nên hiểu thế nào ạ? Em hỏi thật ạ.

Tức là tựu chung lại trong quy định bảo hành trường hợp bác chủ nằm trong phần k dcbảo hành đúng không bác?

[heomapdangyeu]

Tức là tựu chung lại trong quy định bảo hành trường hợp bác chủ nằm trong phần k dcbảo hành đúng không bác?

Không phải là không được mà là phần tranh chấp vì nó không liệt kê sẵn, dù bên biên soạn có quyền mở rộng nhưng nó vẫn chịu sự giới hạn ở mức nào đó.

[nguyen.phan314]

Cái cụm từ "bao gồm nhưng không giới hạn" là một cụm từ hay dùng trong kỹ thuật và sáng chế ợ, nó có nghĩa là bao gồm những cái này ... (liệt kê một đám) ... nhưng không chỉ là những cái đó :P. Diễn giải cái cụm "bao gồm nhưng không giới hạn các vết nứt, vết lõm hoặc vết trầy xước" nghĩa là "bao gồm các vết nứt, vết lõm hoặc vết trầy xước, và cả những cái khác không liệt kê ở đây".

Tức là tựu chung lại trong quy định bảo hành trường hợp bác chủ nằm trong phần k dcbảo hành đúng không bác? [/quote]
Em hiểu là trong cái quy định đấy nó đã tùy biến cho các cơ sở bảo hành có thể tùy trường hợp mà thêm vào những cái khác b-). Tức là kể cả trường hợp của bác chủ, nếu chúng nó thik thì cũng k bảo hành. Bọn nó khôn lắm ợ, nên mình cũng buồn lắm (. Em cũng có con Q10 đang bảo hành kẹt phím mà chả biết mùa nào mới cầm về được. Xin cạch chính hãng, sau này em chỉ mua xách tay, ae làm việc cho nó dễ

Máy mình mà hỏng chắc mình cho vào sọt giác hoặc để 1 góc để làm kỷ niệm luôn. Chứ bảo hành kiểu này thà chẳng đi còn hơn. Mà nói thật điện thoại mà phải bảo hành thì tốt nhất nên thay. có bảo hành thì sau đó dùng cũng không tốt.

[chuyendungdespam6]

Không phải là không được mà là phần tranh chấp vì nó không liệt kê sẵn, dù bên biên soạn có quyền mở rộng nhưng nó vẫn chịu sự giới hạn ở mức nào đó.

Đầu hàng tụi bảo hành này vô điều kiện =))